Werkstudent im Verbraucherservice (m/w/d)

Mit unseren bekannten und erfolgreichen Marken gehören wir als Familienunternehmen zu den führenden Mineralbrunnen in Deutschland. Durch unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schaffen wir es, diese Position zu behaupten und stetig auszubauen.

Zur Unterstützung unseres Verbraucherservice-Teams in Bad Vilbel suchen wir ab sofort einen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Verbraucheranfragen zu sämtlichen Produkten aller Unternehmen der HassiaGruppe
• Kompetente telefonische und/oder schriftliche Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Reklamationen unserer Kunden
• Aufdeckung von Prozess- bzw. Produktionsfehlern in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Stärkung der Kundenbindung an unsere Marken

Ihr Profil

• Sie studieren mindestens noch ein Jahr und sind bevorzugt in einem Studiengang mit Bezug zu Lebensmitteln, z.B. Lebensmittelchemie, Ökotrophologie, Lebensmittel- oder Getränketechnologie (alle m/w/d) oder vergleichbar eingeschrieben
• Sie haben Freude am täglichen Umgang mit Menschen, eine angenehme Telefonstimme und gute Umgangsformen
• Sie sind kommunikativ und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
• Sie verfügen über einen versierten Umgang mit Microsoft Office sowie nach Einarbeitung mit dem firmeneigenen ERP-System
• Eine selbständige, systematische und genaue Arbeitsweise zeichnen Sie genauso aus wie eine schnelle Auffassungsgabe

Das erwartet Sie bei uns

Wir bieten einen interessanten Arbeitsplatz in einem motivierten Team mit anspruchsvollen Aufgaben und einem hohen Maß an Selbstständigkeit, ein den Anforderungen entsprechendes, attraktives Gehalt und sehr gute Sozialleistungen, wie 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Altersvorsorge, Sport- und Gesundheitsangebot und Haustrunk.