Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Ihre Aufgaben
Sie sind für ein ca. 18-köpfiges Team der Straßenwacht im Nordwesten von Berlin und Brandenburg im operativen Tagesgeschäft verantwortlich mit Dienstsitz in Genshagen.
Als erster Ansprechpartner für unsere Straßenwachtfahrer (w/m/d) stellen Sie den reibungslosen Pannenhilfeprozess im Einsatzgebiet sicher.
Dafür erstellen Sie die monatlichen Einsatzpläne, passen diese situativ an und verantworten die Zielerreichung Ihres Teams.
Weiterhin identifizieren Sie Verbesserungsmaßnahmen für den Bereich und haben stets die hochwertige Servicequalität unserer Pannenhilfe im Blick.
Außerdem bereiten Sie Planungs- und Zielvereinbarungsprozesse vor und sorgen für deren Umsetzung.
Sie sind eine führungsstarke Persönlichkeit gerne mit Erfahrung in einem Servicebereich, vorzugsweise mit Kfz-Bezug.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen in Kombination mit Kfz-technischem Verständnis bringen Sie mit.
Sie besitzen eine hohe Kompetenz in der Organisation und Einsatzplanung eines Teams.
Zudem verfügen Sie über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, eine Hands-on-Mentalität sowie eine hohe Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit.
Eine hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität runden Ihr Profil ab.