Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Customer Service in Oberhausen? Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem dynamischen Team einbringen? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der exzellenten Kundenbetreuung verschrieben hat? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Oberhausen

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen, einschließlich der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -problemen, um eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten
• Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Beratung, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
• Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den Systemen, um genaue und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Gute Verkehrsanbindung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen
• Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Gute Teamarbeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese aktiv anzugehen

\n\nSämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Jetzt bewerben