*Für Sie ist der Kunde noch König?*
Sie interessieren sich für eine *herausfordernde Tätigkeit im Bankensektor*?
Sie überzeugen durch Ihre kommunikative und freundliche Art?
*Dann haben wir genau die Stelle für Sie!*
Als *Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement* sind Sie für die *Abwicklung von Beschwerdeanfragen* für verschiedene Depotmodelle zuständig, übernehmen *administrative Aufgaben* sowie die *umfassende Dokumentation und Berichterstattung*.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in *Düsseldorf* in direkter Festanstellung zu besetzen.
*Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Mitglied des Netzwerk der Besten!*
*Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!*
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- *Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden* der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung
- *Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden* im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und Vorstandsangelegenheiten
- *Unterstützung der Fachexperten* bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von - Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements
- Durchführung administrativer Aufgaben
Wir bieten
- Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
- Sie werden Teil des „DIS AG Teams“, das bedeutet: abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine einzigartige Teamatmosphäre
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Home-Office Möglichkeiten
- Attraktives Fixgehalt
- Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Anforderungen
- *Abgeschlossene Bankausbildung* oder eine *vergleichbare kaufmännische Ausbildung*
- *Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung* im Service-Center eines Finanzdienstleisters
- *Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten*
- Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie *fließende Deutschkenntnisse*
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.