Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenberatung im CRM

Das sind die Aufgabenschwerpunkte

Zur Unterstützung unseres Teams in der Kundenberatung (CRM) suchen wir zwei Mitarbeiter (m/w/d), die uns bei folgender Tätigkeit unterstützen:

• Die telefonische Erstberatung unserer Fernstudierenden, die gerade mit ihrem Fernstudium begonnen haben
  

In den Gesprächen geht es sowohl um die Motivation als auch um die konkrete Unterstützung bei dem Start ins Lernen durch bspw. Informationen zu Lerntechniken und Zeitmanagement.

Das suchen wir

• Du hast viel Freude am Kontakt mit Menschen
• Teamfähigkeit und offene Kommunikation gehören für dich im Arbeitsalltag dazu
• idealerweise hast du Vorerfahrungen im Kundenservice oder Bildungsbereich

Das bieten wir

Unsere Benefits – Der Grund, warum du gerne zur Arbeit kommen wirst!

• Branche: Als Pionier im Bereich Fernunterricht und Online-Weiterbildung bieten wir dir spannende Aufgaben und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
• Unternehmenskultur: Erlebe eine Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien, in der deine Ideen gehört werden. Unser engagiertes Team heißt dich willkommen, unterstützt dich jederzeit und steht dir im Onboarding zur Seite.
• Sozialleistungen: Profitiere von einem umfassenden Sozialleistungspaket, das u.a. betriebliche Altersvorsorge, Kita- & VWL-Zuschüsse, vielfältige Mitarbeiterrabatte, sowie Kantinenzuschüsse umfasst.
• Weiterbildung: Du erhältst kostenlosen Zugang zu Fernkursen und Studiengängen.
• Erholung: Tanke Energie mit 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen Sonderurlaubstagen. Work-Life-Balance ist uns wichtig. Daher genießt du Flexibilität bei uns durch Gleitzeit und anteilige mobile Arbeit.
• Lage: Unser Standort bietet eine hervorragende ÖPNV-Anbindung, sowie kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende. Mit dem Angebot an einem Deutschlandticket oder einem JobRad-Leasing unterstützen wir dich zusätzlich für einen stressfreien Arbeitsweg. Zusätzlich profitierst du von hervorragenden Verpflegungsmöglichkeiten an unserem Standort.
• Veranstaltungen: Sei ein Teil unserer Firmenevents. Es gibt zahlreiche Gelegenheiten, um gemeinsame Erfolge zu feiern und das Teamgefühl zu stärken.

Willkommen in einem Unternehmen, das nicht nur deine Karriere, sondern auch dein Wohlbefinden fördert. Willkommen bei uns!

Anstellungsart

Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle im Umfang von 20 Wochenstunden. Idealerweise verteilt sich die Arbeitszeit auf vier Tage zwischen Montag bis Freitag, davon zweimal vormittags in der Zeit von 09:30 bis 15:00 Uhr und zweimal nachmittags bzw. abends in der Zeit von 15:30 bis 20:00 Uhr. Die genaue Einsatzplanung erfolgt in Absprache mit der zuständigen Abteilung.

Kontaktdaten

Die Bewerbungen von Schwerbehinderten oder Gleichgestellten werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Interessiert? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite!

Wir freuen uns auf dich!

Klett Online-Weiterbildung GmbH & Co. KG
Doberaner Weg 18-22 | 22143 Hamburg
Kontakt: Frau Benyatip Singruang

Über uns

Wir – die Klett Online-Weiterbildung GmbH & Co. KG – sind Deutschlands führender Fernunterrichtsanbieter. Mit unseren etablierten Marken – FEB Fernakademie für Erwachsenenbildung, ILS Institut für Lernsysteme sowie sgd Studiengemeinschaft Darmstadt – betreuen wir mehr als 80.000 Teilnehmende im Jahr. Wir bieten flexible Weiterbildungsmöglichkeiten für Menschen, die ihre beruflichen Ziele erreichen oder sich persönlich weiterentwickeln möchten. Unser vielfältiges Weiterbildungsportfolio umfasst 350 staatlich zugelassene Fernlehrgänge in unterschiedlichen Themenbereichen: Schulbildung und Persönlichkeitsentwicklung | Technik und Digitalisierung | Wirtschaft und Management | Gesundheit und Umwelt. Mit modernen Lernmethoden und individueller Betreuung begleiten wir unsere Studierenden aktiv auf ihrem Weg zum Ziel.

Weitere Details und Bewerbung