Kundenservice im 1st Level Support (w/m/d)

Darum geht's:

Du bringst technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit?
Wenn Du zudem gerne mit Kund:innen sprichst und ihre Fragen rund um Software lösen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.

Das ist Dein Arbeitsfeld:

• Du hilfst unseren Kund:innen im Umgang mit unserer Software.
• Du ordnest ihre Anliegen ein und leitest sie bei Bedarf intern weiter.
• Du erstellst Kundenvorgänge und dokumentierst relevante Details.
• Du erweiterst stetig dein Know-how zu unserer Software und hältst es aktuell.
• Du lässt Dein Wissen in Artikel unserer Wissensdatenbank einfließen.
• Du schulst Kund:innen zu einzelnen Themen.

Dein Profil:

• Du bist ein:e Kommunikationsexpert:in, die es liebt, mit Kund:innen mündlich und schriftlich in Kontakt zu treten.
• Du bringst ein technisches Grundverständnis mit und hast Spaß daran, Dich in Software und neue Funktionen einzuarbeiten.
• Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt, und Du brennst dafür, Kund:innen bei ihren Anliegen zu helfen und nachhaltige Lösungen zu finden.
• Du bist ein:e Teamplayer:in und schätzt den Austausch im Team, um gemeinsam Bestleistungen zu erzielen. Erfahrungen im Heilmittelbereich sind super, aber kein Muss.

Warum buchner?

• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – Wir schätzen Deine Ideen und setzen sie schnell um.
• Ergebnisorientierte Strukturen & individuelle Entwicklungschancen – Deine Karriere ist uns wichtig!
• Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz – Mit uns planst Du langfristig.
• Top Fortbildungsmöglichkeiten – Wir unterstützen Deine Weiterentwicklung.
• Möglichkeit auf Homeoffice – Nach der Einarbeitung arbeiten.
• Super Team – Hilfsbereit, motiviert & immer füreinander da.
• Faire Vergütung & Zusatzleistungen – Plus 30 Tage Urlaub.
• Erfolge feiern & Kommunikation auf Augenhöhe – Weil Arbeiten auch Spaß machen soll.
• Cooles Arbeitsumfeld direkt an der Förde – Arbeiten, wo andere Urlaub machen.
• Telefon- & Internetzuschuss bei Homeoffice – Wir unterstützen Dich.
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung – Für Deine Gesundheit.
• Betriebliche Altersvorsorge – Heute schon an morgen denken.
• Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung – Sicherheit für Deine Zukunft.
• Corporate Benefits & Firmenrad-Leasing – Viele Vergünstigungen für Dich!

Kurz gesagt: Ein Job, der Spaß macht, ein Team, das Dich unterstützt, und ein Unternehmen, das Deine Arbeit wertschätzt!

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams!

Wir freuen uns auf Dich!

Kontaktinformationen:

Deine Ansprechpersonen:
Christine Holzer
Katinka Rethwisch

Bei Fragen erreichst Du uns unter 0431 / 72 000 - 470.

Wir bitten alle Personaldienstleister/Vermittler, von einer Kontaktaufnahme bei uns abzusehen. Vielen Dank.

Über uns

Heilmitteltherapie wirkt und hilft Menschen! Deshalb setzen wir bei buchner uns dafür ein, dass Heilmittelerbringerinnen und -erbringer erfolgreich arbeiten können. Seit 1991 entwickeln wir die Lösungen, die ihnen Freiraum für Therapie ermöglichen und den Praxisalltag erleichtern – damit ihre Praxen spitzenmäßig laufen. Dazu gehören Software, Beratung, Informationen und Fortbildungen.
Weitere Informationen zur Buchner & Partner GmbH und ihren Produkten findest Du unter www.buchner.de.

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