Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.
Ihre Aufgaben
Dein Aufgabengebiet
*Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen per Ticketsystem
*Erfassung, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Störungen im Ticketsystem
*Unterstützung von Anwender:innen aller Hierarchieebenen im täglichen IT-Betrieb
*Erstlösungen durch Fehlerdiagnose via Remote-Zugriff oder Vor-Ort-Service
*Weiterleitung komplexer Störungen an zuständige Fachabteilungen
*Installation, Deinstallation und Austausch von Hardware-Komponenten
*Begleitung und Durchführung interner IT-Umzüge
*Pflege und Aktualisierung der IT-Asset-Datenbank
*Erstellung und Pflege von Einträgen in der Wissensdatenbank
Deine Benefits bei uns
*Unbefristeter Arbeitsvertrag
*Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
*Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
*Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Anforderungen
Dein Profil
*Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld bzw. eine vergleichbare Qualifikation
*Praxiserfahrung im IT-Support, insbesondere im Umgang mit Endgeräten wie PCs, Notebooks und Druckern
*Fundierte Kenntnisse im Bereich gängiger IT-Hardware (z. B. Arbeitsplatzrechner, Peripheriegeräte)
*Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich
Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - sowohl mündlich als auch schriftlich
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA61-73219-W-EIT bei Frau Carina Hetke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!