Technischer Mitarbeiter (m/w/d) – Störungsannahme & Ersatzteilservice

mit Erfahrung im Werkzeugmaschinenbau

Die Schmid GmbH Maschinenbau ist ein erfolgreiches und expandierendes mittelständisches Familienunternehmen aus der Machinenbaubranche mit rund 55 Mitarbeitern, das seit über 50 Jahren am Markt vertreten ist. Hauptprodukte sind  Bearbeitungszentren, Sondermaschinen und Spannvorrichtungen, die weltweit vertreiben werden.
Zur Nachfolgebesetzung suchen wir einen Mitarbeiter für die Störungsannahme sowie technischen Vertreib von Ersatzteilen mit Erfahrung im Werkzeugmaschinenbau.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Dokumentation von Störungen an Werkzeugmaschinen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Erstdiagnose und technische Klärung im Team (Service, Konstruktion, Montage) 
• Identifikation des technischen Problems sowie Ermittlung der benötigten Ersatzteile 
• Angebotserstellung für Ersatzteile und Serviceeinsätze 
• Beschaffung der Ersatzteile, Organisation des Versands inklusive Erstellung der Versanddokumente 
• Vorbereitung und Nachbereitung von Serviceeinsätzen (technische Unterlagen, Einsatzberichte, Materialplanung) 
• Unterstützung bei der internen Servicekoordination und Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Lager 

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriemechaniker, Elektriker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation 
• Erfahrung im Umgang mit Werkzeugmaschinen (z.?B. CNC-Bearbeitungszentren, Fräsmaschinen, Drehmaschinen etc.) 
• Technisches Verständnis zur Fehleranalyse und Ersatzteilermittlung 
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen 
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit 
• Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise 

Wir bieten:

• Eine spannende Position an der Schnittstelle zwischen Technik, Kundenservice und Vertrieb 
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten und erfahrenen Team 
• Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen 
• Modernes Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege 
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven 

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, können sie sich gerne bei uns unter der folgenden Adresse bewerben bauer@schmid-maschinen.de bewerben oder Herr Michael Bauer steht Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung.