IT-Change-Manager (m/w/d)

Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Basis-Infrastruktur suchen wir zeitnah eine/n IT-Change-Manager (m/w/d). Als IT-Change-Manager übernimmst Du Verantwortung für den IT-Change-Management Prozess und kannst das Fachgebiet mitgestalten.

Du bist bereit den IT-Change-Management-Prozess aktiv mitzugestalten und diesen operativ zu steuern? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was du mitbringen solltest:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in ITIL, insbesondere im IT-Change-Management
• Du bringst Erfahrung im operativen IT-Change-Management mit und hast sowohl CAB-Sitzungen geleitet, als auch Risikoanalysen durchgeführt. Du kennst Dich gut mit aktuellen Sicherheitsanforderungen im Umfeld des IT-Change-Managements aus
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guter Durchsetzungsstärke und Moderationskompetenz
• Du besitzt ein technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Anwendungen sowie die Bereitschaft diese beständig weiterzuentwickeln
• Du hast ein gutes technisches Verständnis für IT-Wartungsprozesse, -aktivitäten und besitzt ein Organisationsgeschick
• Du arbeitest gerne strukturiert und besitzt eine analytisch-vernetzte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung
• Erste Erfahrung im Umgang mit der Anwendung ServiceNow kann Dir den Einstieg erleichtern

Was du mitbringen solltest:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in ITIL, insbesondere im IT-Change-Management
• Du bringst Erfahrung im operativen IT-Change-Management mit und hast sowohl CAB-Sitzungen geleitet, als auch Risikoanalysen durchgeführt. Du kennst Dich gut mit aktuellen Sicherheitsanforderungen im Umfeld des IT-Change-Managements aus
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guter Durchsetzungsstärke und Moderationskompetenz
• Du besitzt ein technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Anwendungen sowie die Bereitschaft diese beständig weiterzuentwickeln
• Du hast ein gutes technisches Verständnis für IT-Wartungsprozesse, -aktivitäten und besitzt ein Organisationsgeschick
• Du arbeitest gerne strukturiert und besitzt eine analytisch-vernetzte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung
• Erste Erfahrung im Umgang mit der Anwendung ServiceNow kann Dir den Einstieg erleichtern

Das macht deinen Job spannend:

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Änderungen (Changes) gemäß ITIL-Standards zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Koordination und Kommunikation zwischen IT-Change-Management und Prozessteilnehmern
• Abstimmung und Genehmigung von Changes, Standard Change Vorlagen und Change Vorgehen
• Vorbereitung und Moderation des Change Advisory Boards (CAB), inklusive Bewertung und Genehmigung von Änderungsanträgen sowie Durchführung von Risikoanalysen
• Kontinuierliche Abstimmung zur Verbesserung des IT-Change-Prozesses mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner
• Du stellst sicher, dass die DEVK alle regulatorischen Anforderungen hinsichtlich des IT-Change-Managements erfüllt (insb. die Erfüllung des EU-weiten Digital Operational Resilience Acts, kurz DORA)
• Du arbeitest eng mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner und anderen Verantwortlichen zentraler Service-Prozesse zusammen und stellst mit diesen die gegenseitige Vertretung sicher (u.a. Incident-, Problemmanagement und ITSCM)
• Du arbeitest eng mit der IT-Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei der Definition und Überwachung von Quality Gates sowie bei der Erstellung, Kommunikation und Durchsetzung betriebsrelevanter Richtlinien und Prozesse
• Organisation und Koordination regelmäßiger IT-Wartungsaktivitäten
  (z. B. Wartungssonntag/-samstag) innerhalb der IT in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Verbesserung der Changetreue und -qualität in Zusammenarbeit mit den IT-Gruppen sowie Schaffung von Awareness für den Change-Prozess

Das macht deinen Job spannend:

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Änderungen (Changes) gemäß ITIL-Standards zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Koordination und Kommunikation zwischen IT-Change-Management und Prozessteilnehmern
• Abstimmung und Genehmigung von Changes, Standard Change Vorlagen und Change Vorgehen
• Vorbereitung und Moderation des Change Advisory Boards (CAB), inklusive Bewertung und Genehmigung von Änderungsanträgen sowie Durchführung von Risikoanalysen
• Kontinuierliche Abstimmung zur Verbesserung des IT-Change-Prozesses mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner
• Du stellst sicher, dass die DEVK alle regulatorischen Anforderungen hinsichtlich des IT-Change-Managements erfüllt (insb. die Erfüllung des EU-weiten Digital Operational Resilience Acts, kurz DORA)
• Du arbeitest eng mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner und anderen Verantwortlichen zentraler Service-Prozesse zusammen und stellst mit diesen die gegenseitige Vertretung sicher (u.a. Incident-, Problemmanagement und ITSCM)
• Du arbeitest eng mit der IT-Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei der Definition und Überwachung von Quality Gates sowie bei der Erstellung, Kommunikation und Durchsetzung betriebsrelevanter Richtlinien und Prozesse
• Organisation und Koordination regelmäßiger IT-Wartungsaktivitäten
  (z. B. Wartungssonntag/-samstag) innerhalb der IT in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Verbesserung der Changetreue und -qualität in Zusammenarbeit mit den IT-Gruppen sowie Schaffung von Awareness für den Change-Prozess

Was wir dir bieten:

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.

Was wir dir bieten:

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.

Deine Vorteile bei uns

• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket / Deutschlandticket
• Flexible Arbeitszeit
• Gesundheitsmanagement
• Mobile Office / Home Office
• Qualifizierungsangebote
• Sonderzahlungen

Du hast Fragen, wir sind für dich da

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