Technischer Ansprechpartner 1st Level (m/w/d)

Werde ein Teil von JST!

Tech ist deine Sprache, Kommunikation deine Stärke? Dann komm an Bord – als erste Stimme im Kontakt mit unseren Kund:innen.

Was dich bei uns erwartet:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – ob telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem, du behältst den Überblick.
• Du erkennst technische Störungen, dokumentierst sie und sorgst für eine schnelle Erstlösung.
• Über Fernwartung und Remote-Zugriffe behebst du technische Störungen zuverlässig und effizient.
• Komplexere Fälle leitest du gezielt an den 2nd Level Support weiter – damit nichts liegen bleibt.

Das zeichnet dich aus:

• Du hast eine technische Ausbildung, idealerweise im Bereich der IT-Technik.
• Du hast fundierte Kenntnisse in PC-Standardanwendungen.
• Sorgfältiges Arbeiten und hoher Qualitätsanspruch sind für dich selbstverständlich.
• Du kommunizierst klar, empathisch und sicher – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
• Neugier, Lernbereitschaft und Teamgeist zeichnen dich aus – du entwickelst dich gern weiter und packst im Team mit an.

Unsere Leistungen für dich:

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben und Herausforderungen.
• Du wirst nicht allein gelassen! Durch unser Mentorenprogramm und regelmäßige Inhouse-Schulungen bist du immer up-to-date.
• Fahrrad? Klar, haben wir: Du kannst dein Wunschrad über unser Bikeleasing-Programm auswählen.
• Mit der Spendit-Karte erhältst du monatlich Guthaben, dass du frei nutzen kannst.
• Wir unterstützen deine Altersvorsorge, damit du besser planen kannst.
• Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, inklusive 25% Homeoffice.
• Ein Team, das zusammenhält: Bei uns zählt das "Wir", nicht das "Ich".
• Viel Raum für eigene Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten.

Kontaktinformationen

HR-Generalistin
Zahra Chahrour
Bahnhofstr. 75
21629 Neu Wulmstorf

Über uns

Jungmann Systemtechnik (JST) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Planung, Gestaltung und technische Ausstattung von Kontrollräumen, Leitständen und Leitwarten. Mit innovativer Technik und intelligenten Lösungen ermöglicht JST Unternehmen aus Industrie, IT, Energie, Verkehr und Sicherheit eine effiziente Überwachung und Steuerung ihrer Prozesse.

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