Mitarbeiter Guest Relations Backoffice Badeparadies Schwarzwald (m/w/d)

Arbeiten, wo andere Urlaub machen - willkommen in unseren Paradiesen

Als deutschlandweit führende Thermengruppe bieten wir nicht nur unseren Gästen besondere Auszeiten, sondern auch unseren Mitarbeitenden echte Perspektiven.

In unseren drei Thermen im Schwarzwald, in Sinsheim und Euskirchen erleben unsere Gäste einzigartige Momente der Entspannung in paradiesischer Atmosphäre. Im Mittelpunkt steht der Mensch: Dafür sorgen unsere engagierten Teams aus Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik mit Herz und Hingabe an 365 Tagen im Jahr.

Werde Teil unseres Teams und trage zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Was uns ausmacht:

• Wir lieben unseren Job: Wir brennen für dieselbe Sache, unser gemeinsames Thema „Wellbeing“ vereint uns und treibt uns an.
• Wir pflegen eine offene Kultur: Flache Hierarchien und ein direkter Austausch auf Augenhöhe prägen unsere Arbeit und machen uns agil.
• Wir sind familiär und familienfreundlich: Vertrautheit und Teamgeist beschreiben unser Miteinander. Dabei sind und bleiben wir menschlich.
• Wir lernen aus Erfahrungen: Eine gute Fehlerkultur bringt uns nach vorne. Lösungen suchen wir als Team.
• Wir übernehmen Verantwortung: Mit unserer Arbeit finanzieren wir gemeinnützige Projekte unserer Stiftung und Investitionen in nachhaltige Entwicklungen.

Bei uns kannst du Dinge bewegen. Wir laden dich zum aktiven Mitgestalten ein.

Der Job auf einen Blick

• Wir bieten dir von Anfang an ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Arbeitszeit von 20-25h pro Woche
• Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz sowohl per E-Mail als auch per Telefon und Weiterleitung an die jeweiligen Ansprechpartner
• Du unterstützt bei allgemeinen Büro- und Verwaltungsaufgaben (Ablage, Bestellungen, Einkäufe usw.)
• Höfliche Annahme aller eventuellen Reklamationen und Weiterleitung an die jeweiligen Ansprechpartner
• Du bist mit deinem sympathischen Erscheinungsbild die Visitenkarte unseres Hauses

Skills und Werte die zu uns passen

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie auch mündlich
• Du arbeitest auch gerne am Wochenende und an Feiertagen, denn dann haben unsere Gäste Zeit sich zu entspannen
• Soziale Kompetenz, Teamgeist sowie Hilfsbereitschaft
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit zuvorkommendem Auftreten
• Freundlichkeit und Gastgeberqualitäten
• Fremdsprachenkenntnisse (Englisch/Französisch) von Vorteil

Das Plus zum Traumjob

• Arbeiten in paradiesischer Atmosphäre: Unsere Anlagen bieten dir ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit Südsee-Flair unter Palmen.
  
  
• Exklusive Mitarbeiter-Vorteile: Nutze unsere Produkte und Dienstleistungen zu besonderen Konditionen – ein echtes Plus für dein Wohlbefinden.
  
• Ankommen leicht gemacht: Ein strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan und Paten-Programm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an wohlfühlst.
  
  
• Individuelle Entwicklungschancen: Wir investieren in dich und fördern dein Wachstum durch persönliche Weiterbildungen mit festem Budget.
  
• Stabilität & Sicherheit: Als Teil einer gewachsenen Unternehmensgruppe profitierst du von einem starken Rückhalt, modernen Strukturen und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit.
  
• Mehr fürs Leben: Kita-Zuschuss, Bikeleasing, Firmenfitness und eine betriebliche Altersvorsorge, die über das gesetzliche Maß hinausgeht, geben dir und uns ein gutes Gefühl.
  
  
• Kostenfreie Getränke & Genuss-Vorteile: Erfrischung geht auf uns – plus attraktive Essensrabatte bei unseren Partnergastronomen.
  
  
• Attraktive Zuschläge: Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends - dafür zahlen wir dir attraktive Zuschläge.
  
  
• Gute Planbarkeit: Wir haben einen Monatsdienstplan im Schichtdienst, den du bereits einen Monat im Voraus erhältst.

Kontakt

Über uns

Wir sind Deutschlands führender Entwickler und Betreiber von Thermen und Badewelten. Unsere rund 500 MitarbeiterInnen betreuen unsere Gäste persönlich an unseren drei Wellnessstandorten oder steuern in unseren übergreifenden Kompetenzcentern unsere gruppenweiten Prozesse. Was uns alle verbindet: Teamgeist, Offenheit und der Mut, Neues zu wagen. Vielfalt und soziale Verantwortung sind dabei Teil unserer DNA.
Wir lieben und leben, was wir tun. Diese Begeisterung spüren wir und unsere Gäste.

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