Customer Service Consultant (m/w/d)

Dafür suchen wir Dich

Bist du auf der Suche nach einem Job, der dir nicht nur Spaß macht, sondern auch echten Einfluss auf die Lebensqualität der Menschen hat? Willkommen in der Kundenberatung unseres innovativen Versicherungsunternehmens! Hier bekommst du die Möglichkeit, von Anfang an aktiv mitzugestalten – egal, ob du frisch von der Uni kommst oder den Quereinstieg wagst!

Das erwartet dich

• Persönliche Beratung auf Augenhöhe: Du kümmerst dich um die Anliegen unserer internationalen Kunden – sei es telefonisch oder per E-Mail, ganz entspannt auf Deutsch oder Englisch. Und keine Sorge, Kaltakquise ist ein No-Go bei uns!
• Innovative Teamarbeit: Du teilst die eingehenden Anfragen an die richtigen Teams und sorgst dafür, dass jeder Kunde die beste Unterstützung erhält. Dein Beitrag ist entscheidend für unser gemeinsames Ziel!
• Organisationstalent gefragt: Du legst die Daten unserer Interessenten und Kunden in unserem modernen AMS-System an und kümmerst dich um eine übersichtliche Ablage des Schriftverkehrs. Ordnung ist das halbe Leben!
• Daten im Griff: Du dokumentierst alle relevanten Kundendaten präzise in unserem System. So stellst du sicher, dass jeder im Team immer auf dem neuesten Stand ist!

Das bringst Du mit

• Leidenschaft: Du bist ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft Kunden zu beraten? In unserer Abteilung Kundenberatung bist du der erste Ansprechpartner. Egal ob am Telefon, per Mail, Messenger oder Chat - Du stehst unseren Kunden bei allen Fragen zu unseren DR-WALTER Produkten mit Rat und Tat zur Seite.
• Empathie: Mit einem offenen Ohr für die Anliegen unserer Kunden berätst Du mit einem freundlichen und sicheren Auftreten am Telefon. – Empathie ist hier gefragt.
• Sprachgewandt: Dank Deiner guten Kommunikationsfähigkeit scheust Du auch die Kommunikation mit englisch sprechenden Kunden nicht. Deine Englischkenntnisse sind nicht perfekt? Kein Problem - wir unterstützen Dich hier.
• Digital Native: Mit Deiner digitalen Affinität bist Du offen für neue Programme und Technologien und erlernst sie im Handumdrehen.

Das bieten wir

Familie & Zukunft: Als familiäres zukunftsorientiertes Versicherungsmaklerunternehmen bieten wir einen attraktiven Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und viel Raum für Weiterentwicklung

Teamgeist & Werte: Dich erwartet ein Team mit hoher Innovationskraft und einer guten Willkommenskultur

Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten, auch mobil von zu Hause und 30 Tage Urlaub im Jahr lassen viel Spielraum für deine Freizeitgestaltung

13 Gehälter: Mit einem 13. Monatsgehalt und einer betrieblichen Altersvorsorge sorgt DR-WALTER für Deine finanzielle Unabhängigkeit

...UND VIELES MEHR findest Du hier.

Über uns

Wir sind Pionier der Reiseversicherungsbranche und Experte für internationale Krankenversicherungen: Seit über 60 Jahren berät und betreut das Familienunternehmen DR-WALTER seine global denkenden Kundinnen und Kunden. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Mit dieser Einstellung konnten wir in den letzten Jahren von 90 auf 170 Beschäftigte heranwachsen. Die Globalisierung sehen wir dabei als Chance für persönliche und gesellschaftliche Entwicklung. Werde Teil unseres Teams und mache die Globalisierung auch zu deiner Zukunftsperspektive.

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