Mitarbeiter Spare Parts / Ersatzteile – Kundenservice (m/w/d)

Einleitung

GGM Gastro, wer sind die eigentlich?
Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro!!
Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag.
24 Standorte, 1000 Mitarbeitende und die Reise hat gerade erst begonnen.

Werde auch du Teil der GGM-Familie und wachse gemeinsam mit uns weiter.

Bei uns kannst du Großes schaffen! Deine Aufgaben im Überblick

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen – per E-Mail, über unser Ticketsystem oder im persönlichen Kundenkontakt im Showroom
• Identifikation passender Ersatzteile – durch gezielte Recherche anhand von Fotos, technischen Zeichnungen und entsprechender Software
• Koordination mit internen Abteilungen – enge Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung, der Reklamationsabteilung, dem Vertrieb und dem Ersatzteillager für einen reibungslosen Ablauf
• Pflege unserer Kundendaten – sorgfältige Dokumentation und Verwaltung aller Fälle im Ticketsystem

Dein Know-how zählt! Unser Wunschprofil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst eine solide Basis für deine Aufgaben mit.
• Mit MS Office – insbesondere Word und Excel – gehst du sicher um, um deine Arbeit effizient zu gestalten.
• Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und kannst dich klar, empathisch und zielgerichtet ausdrücken.
• Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude – du trittst freundlich, offen und serviceorientiert auf.
• Du bist motiviert, engagiert und belastbar – Herausforderungen gehst du mit Energie und Lösungswillen an.
• Teamarbeit liegt dir am Herzen – du schätzt den Austausch und trägst zu einem positiven Miteinander bei.
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut, sodass du sicher auf allen Ebenen kommunizieren kannst.
• Englisch beherrschst du gut bis sehr gut – das ist von Vorteil in unserem internationalen Arbeitsumfeld.
• Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen und runden dein Profil ideal ab.
• Du arbeitest kundenorientiert und denkst in Lösungen – dabei behältst du stets den Überblick und handelst verantwortungsbewusst.

Wir kümmern uns um dich! Deine Vorteile bei GGM Gastro

Eine strukturierte Einarbeitung

• Einem reibungslosen Einstieg – Klare Abläufe und dein persönlicher Buddy helfen dir, dich schnell zurechtzufinden.
• Individueller Einarbeitung – Du bekommst eine gezielte Einführung in deine Aufgaben, unsere Tools und Unternehmensprozesse
• Schneller Integration – Wir fördern den Austausch im Team, damit du dich direkt als Teil von GGM Gastro fühlst.
• Gezielter Weiterentwicklung – Schulungen und regelmäßiges Feedback unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Angenehme Arbeitsbedingungen

• Selbstständiges Handeln in deinem Arbeitsbereich
• Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
• Wir pflegen eine Duz-Kultur und begegnen uns auf Augenhöhe
• Eine freundliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre

Für deine Gesundheit

• Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster technischer Ausstattung
• EGYM Wellpass für über 9.000 Sport- und Wellness Studios

Verpflegung

• Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen
• Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst

Für deinen Wissensdurst

• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Sprachkurse

Etwas für deinen Geldbeutel

• Jubiläumsprämien
• Gesundheitsbonus (5 % des Halbjahres-Bruttoeinkommens bei vollständiger krankheitsfreier Anwesenheit)
• Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterangebote und -Rabatte über Corporate Benefits

Sicherheit für heute und morgen

• Betrieblicher Invaliditätsschutz
• Betriebliche Altersvorsorge

Spaß

• Teambuilding Events, Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Zahlreiche Firmenwagen für Fahrgemeinschaften zur Arbeit

Für deine Entspannung

• In- und Outdoor Lounge

Über uns

GGM Gastro International GmbH ist mehr als ein internationales Unternehmen mit spannenden Karrieremöglichkeiten. Wir bieten ein vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem Menschen unterschiedlichster Nationalitäten zusammenkommen und ihre weitreichenden Fähigkeiten und Talente einbringen.

Unsere Kompetenz als Arbeitgeber wird durch eine Reihe von Auszeichnungen belegt, die wir in den vergangenen Jahren erhalten haben. Diese Auszeichnungen spiegeln unsere Bemühungen wider, unseren Mitarbeitern eine positive und aussichtsreiche Arbeitsumgebung zu bieten.

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