Junior Service Portfolio Manager (w/m/d)

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes. Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer C4.1_4749624_1011 von 29.08.2025 bis 06.10.2025.

• Unterstützung des Senior Service Portfolio Managers im operativen Tagesgeschäft sowie Vertretung bei dessen Abwesenheit oder Verhinderung
• Analyse und Bewertung von Servicevorschlägen sowie Freigabe im Rahmen der festgelegten Autorisierungsstufen
• Pflege der Metadaten im Service Management-Tool „USU Service Management (USM)“ sowie fachliche Beratung und Support für alle Prozessbeteiligten
• Durchführung regelmäßiger Reviews des Serviceportfolios
• Beitrag zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares Studium mit IT-Bezug oder alternativ eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management
• Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks (mind. ITIL Foundation Zertifizierung)
• Analytisches, konzeptionelles Denken und Handeln sowie eine selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Entscheidungskraft, Durchsetzungsvermögen sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Deutschkenntnisse mindestens C1-Level

• Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
• Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigungen sowie das Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg ist je nach Position und Absprache möglich
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
• Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
• Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
• Die Stelle ist nach EG11 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen