Disponent im Kundenservice (gn)

Einleitung

Die Gerken GmbH aus Düsseldorf ist mit über 40 bundesweiten Standorten und einem Sortiment von 12.0000 Mietgeräten eine der führenden Arbeitsbühnenvermietungen.
Mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und hohem Servicegrad bedienen wir europaweit einen großen Kundenkreis aller Branchen, wann immer Arbeiten in Höhen auszuführen sind.

Wir suchen:

Ihre Aufgaben

• Sie beraten als erster Ansprechpartner unsere Kunden telefonisch und helfen bei Gerätestörungen
• Ihnen obliegt die Organisation und Steuerung unserer Servicetechniker für bundesweite Einsätze an den jeweiligen Kundenstandorten
• Sie berücksichtigen Prioritäten, nutzen Ressourcen optimal und stellen die termingerechte Durchführung der Serviceeinsätze sicher
• Als Teil des Teams unterstützen Sie unsere Servicetechniker fachlich und sorgen für die Einhaltung der Reparaturqualität

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Baumaschinen- oder Kraftfahrzeugtechnik und konnten bereits Erfahrung im technischen Kundendienst sammeln
• Ein sehr gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie ebenso aus wie eine pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Es ist Ihnen wichtig, jederzeit eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
• Kontaktstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Überdurchschnittliches Gehalt
• 13. Gehalt
• Teilnahme an Corporate Benefits
• Intensive Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobfahrrad für Sie plus Partner/in
• Ein gutes und erfahrenes Team

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