Teamassistenz Support & Customer Care (Minijob) / (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Du unterstützt unser Support- und Customer-Care-Team bei organisatorischen und inhaltlichen Aufgaben. Dazu zählen unter anderem:

• Redaktionelle Überarbeitung von Textvorlagen für Kundensupport und Bestandskundenkommunikation
• Aufbereitung und Weiterentwicklung des digitalen Hilfebereichs rund um unsere App
• Pflege unseres internen Prozesshandbuchs
• Qualitätssicherung von Kundendaten in unserem CRM-System (Microsoft Dynamics)
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im Team, z. B. Vor- und Nachbereitung von Besprechungen und Schulungen
• Recherchearbeiten inkl. strukturierter Ergebnisdokumentation

Ihr Profil

• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und eigenverantwortlich
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast ein gutes Gespür für verständliche und serviceorientierte Texte
• Du beherrschst die gängigen Microsoft-Office-Anwendungen (insbesondere Word, Excel, PowerPoint)
• Erste Erfahrung mit CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics 365 oder Ticketing-Tools (z. B. Zendesk) ist von Vorteil
• Du bringst Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten mit

Warum wir?

Unser Angebot an Dich:

• Flexible Arbeitszeiten – planbar und individuell abgestimmt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag auf Minijob-Basis
• Umfassendes und strukturiertes Onboarding
• Modernes Arbeitsequipment
• Kollegiales Miteinander in einem engagierten Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräche
• Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts

Über uns

Die marpinion GmbH ist die Nr. 1 in der digitalen Apothekenschulung und bringt relevantes Wissen über den ApoChannel® konzentriert und zielgenau dorthin, wo es benötigt wird: Zu ApothekerInnen und PTAs. Wir produzieren redaktionelle Beiträge zu allen relevanten Themen des Apothekenalltags sowie produktbezogene Schulungen. Dadurch stärken wir die Beratungskompetenz und fördern die aktive Produktempfehlung.

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