Zugbegleiter (w/m/d)

Die nordbahn

Die nordbahn bringt die Mobilitätswende in Fahrt. Unser modernes und klimaneutrales Bahnangebot nutzen jeden Tag rund 45 Tausend Fahrgäste im Norden. Dahinter steht ein engagiertes Team aus rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit vielseitigen Jobs auf unseren Zügen und in unseren Niederlassungen in Hamburg und Kiel.
Seit nun über 20 Jahren haben wir uns als feste Größe im norddeutschen Nahverkehr etabliert. Das verdanken wir unserem starken Teamgeist, den wir gerade als wachsende Organisation sorgsam pflegen.

Dein Aufgabengebiet

• Zuallererst: Du verstehst dich als Reisebegleiter und bist der gute Geist an Bord unserer Züge.
• Du kontrollierst und verkaufst Fahrkarten zur Sicherung der Fahrgeldeinnahmen.
• Du sorgst für eine umfassende Information der Fahrgäste – auch im Fall von Verspätungen oder Störungen, z. B. erteilst du Auskünfte über Anschlussverbindungen.
• Du hast die Ordnung und Sicherheit während der Fahrt im Blick und greifst bei Bedarf ein, um sie wiederherzustellen.
• Du hilfst am Bahnsteig und im Zug mobilitätseingeschränkten Fahrgästen und allen anderen, die Unterstützung brauchen.
• Du berätst Fahrgäste bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Anschlussverbindungen und zu touristischen Zielen.
• Du überprüfst die Funktion der Triebfahrzeug-Serviceanlagen und die Ausführung von Reinigungsarbeiten.

Dein Profil

• Du hast bereits als Zugbegleiter gearbeitet.
• Tarifkenntnisse im Bereich des hvv und SH-Tarifs sind wünschenswert.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist freundlich und kommunikativ und triffst immer den richtigen Ton.
• Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Hilfsbereitschaft aus.
• Kundenorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Auch in Stresssituationen bewahrst du einen kühlen Kopf und bist im Falle eines Falles auch in der Lage, einen Konflikt zu lösen.
• Du bist bereit, im Schichtdienst – auch an Wochenenden und Feiertagen – zu arbeiten.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bestenfalls hast du den Pkw-Führerschein Klasse B, bringst aber grundsätzlich Mobilitätsbereitschaft im Streckennetz der nordbahn mit.
• Da du ordentlich auf den Beinen bist, setzen wir körperliche Fitness voraus.

Unser Angebot

• bis zu 40,-€ Zuschuss zur Mitgliedschaft im Sportverein oder Fitnessstudio
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge i.H.v. 2,4% des Bruttomonatsgehaltes
• mind. 28 Tage Urlaub mit Option auf 6 zusätzliche Urlaubstage (Wahlmodell)
• Fahrradleasing
• viele Gestaltungsmöglichkeiten in einem gesund wachsenden Unternehmen
• ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und einer teamorientierten Unternehmenskultur
• Möglichkeit der fachbezogenen Weiterbildung

Passt perfekt?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: personal@nordbahn.de
Wenn du noch Fragen hast, erreichst du Susanne von Alberti unter (040) 303 977-257.
Der Schutz persönlicher Daten ist uns besonders wichtig. Alle Informationen dazu findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

Über uns

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