Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.
Ihre Aufgaben
Das ist zukünftig dein Job
* Entgegennahme und Dokumentation von Benutzeranfragen (Tickets)
* Passwort-Resets und Entsperrung von Benutzerkonten
* Unterstützung bei Login-Problemen
* Einrichtung und Basis-Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten
* Unterstützung bei MS365-Software wie Outlook, MS Teams, Office
* Bereitstellung einfacher technischer Anleitungen
* Analyse und Lösung technischer Probleme vom 1st & 2nd Level
* Installation und Konfiguration von Betriebssystemen wie Windows
Das bieten wir dir
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Anforderungen
Dein Profil
* Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Exchange)
* Erfahrung mit technischen Fehlerbehebungen an Arbeitsplatzhardware
* Fähigkeit zur Durchführung von Software-Updates und Patch-Management
* Kenntnisse im Bereich der Dokumentation technischer Prozesse für interne Zwecke
* Erfahrung in der Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 3rd-Level Support
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Support (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA36-79084-HH_IT bei Herrn Jan-Philipp Riedel. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!