Mitarbeiter (w/m/d) im Service Desk Technischer Service in Vollzeit

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes. Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer C3.1_4784460_3249 von 12.09.2025 bis 20.10.2025.

• Annahme und Analyse von Kundenanfragen bei fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen mit technischem Schwerpunkt
• Beratung von Kunden zu unseren technischen Lösungen (1st Level-Support)
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimalen Support

• Qualifizierte Ausbildung im Bereich der IT bzw. entsprechende Berufserfahrung
• Technisches Verständnis und sehr gute EDV-Kenntnisse
• Kenntnisse im Management von Netzwerkinfrastrukturen Client/Server-Architekturen
• Kontakt- und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung

• Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
• Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigungen sowie das Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg ist je nach Position und Absprache möglich
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
• Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
• Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
• Die Stelle ist nach EG9a TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen