Sales Support (m/w/d) Hamburg - Befristet

Willkommen bei Giffits!

Herzlich willkommen bei Giffits – dem Ort, wo wir mit Leidenschaft daran arbeiten, unsere Kunden mit hochwertigen Werbeartikeln zu begeistern und ihnen den Weg dorthin so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Von Vertrieb über IT-Entwicklung bis hin zum Webdesign setzen wir alles daran, dieses Ziel zu verwirklichen.
In diesem Prozess entstehen bei uns die faszinierendsten interdisziplinären Projekte. Um unseren Kunden eine erstklassige Beratung zu bieten, brauchen wir genau deine Expertise und Unterstützung!
Fühlst du dich bereit, Teil einer Erfolgsgeschichte im E-Commerce zu sein? Dann zögere nicht und bewirb dich bei uns – lass uns gemeinsam Großes erreichen!

Ziel der Stelle

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Muster oder neutrale Bestellungen ohne Druck geht. Als zentrale Schnittstelle begleitest Du den gesamten Bestellprozess – von der Anfrage bis zur Ausgangsrechnung – und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft. Dabei stehst Du unseren Kunden beratend zur Seite und klärst Rückfragen sowie Sonderfälle mit Kompetenz und Empathie.

Was erwartet dich?

• Beratung & Kommunikation: Du betreust unsere Kunden bei allen Fragen zu Mustern und neutralen Artikeln (ohne Werbeanbringung).
• Prozessverantwortung: Du verantwortest den gesamten Ablauf – von der Bestelleingabe bis zur Rechnungsstellung.
• Schnittstelle zum Vertrieb: In enger Abstimmung mit unserem Vertriebsteam sorgst Du für ein exzellentes Einkaufserlebnis.
• Klärfallmanagement: Du gehst strukturiert und lösungsorientiert auf Sonderfälle oder Reklamationen ein.
• Systempflege: Bestellungen, die außerhalb der Standardprozesse laufen, werden von Dir bearbeitet und im System erfasst.

Was bringst du mit?

• Must-have: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Sales- oder Backoffice-Bereich.
• Kundenorientierung: Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein Gespür für ihre Anliegen.
• Organisationstalent: Du behältst auch bei vielseitigen Aufgaben den Überblick und bringst gerne Struktur in Prozesse.
• IT-Affinität: Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Erste Erfahrungen mit SAP sind ein Plus.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und legst Wert auf einen offenen, kooperativen Umgang.

Gehaltsspanne

30.000€ - 35.000€

Was bieten wir dir?

• Hybrides Arbeiten ( 2 Tage Office/ 3 Tage Mobil)
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit bis zu 180 Tage / Jahr aus dem EU- Ausland zu arbeiten
• 27 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester bekommst du von uns frei!
• Firmenevents & exklusive Mitarbeiterrabatte warten auf dich

Ansprechpartner

Wir freuen uns auf deine Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen!

Jana Streich

HR Manager ‑ Recruiting & Employer Branding

Jana.Streich@giffits.de

&
das Giffits-Team

Datenschutz ist uns wichtig, bitte beachte daher, dass wir im Bewerber-Management mit unserem Dienstleister Personio zusammenarbeiten. Für weitere Informationen, schaue dir bitte unsere Datenschutzerklärung an (www.giffits.de/datenschutz.htm).

Über uns

Giffits ist eines der größten Werbeartikelportale Europas. Heute betreuen wir mit bis zu 100 Mitarbeitern mehr als 40.000 Kunden. Neben unserem Gespür für Service, Innovation und Qualität basiert der Erfolg vor allem auf einem sorgfältig zusammengestellten Team. In unserem Hamburger Büro oder Remote arbeiten erfahrene Experten Seite an Seite mit engagierten Neueinsteigern. Wir wollen neue Maßstäbe in der Werbeartikelbranche setzen. Neugierig geworden? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Weitere Details und Bewerbung