Unser Mandant ist ein etabliertes IT-Systemhaus und verantwortet den IT-Support an Schulen im Ortenaukreis. Das Unternehmen steht für verlässliche Prozesse, moderne IT-Infrastrukturen und digitale Lösungen mit hohem Praxisbezug.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im *1st & 2nd Level Support* in *Vollzeit*, der den IT-Betrieb an den Schulen im Ortenaukreis zuverlässig betreut und aktiv zur Umsetzung eines zukunftsorientierten Digitalisierungsprojekts beiträgt.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Lehrkräfte und Mitarbeitende vor Ort in den Schulen (1st & 2nd Level Support)
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten (Windows-Clients, Laptops, PCs, Drucker)
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Ticketsystem inkl. Rechtevergabe und kleineren Netzwerktätigkeiten
- Organisation und Priorisierung der eigenen Termine sowie Koordination im Team
- Weiterleitung komplexer Fälle an den 3rd Level (Servicedesk)
Wir bieten
- Gehalt: 40.000 Euro Bruttojahresgehalt
- Dienstwagen inkl. Privatnutzung
- Modernes Arbeitsumfeld, Kombination aus Homeoffice und Vor-Ort-Terminen
- Eigenständige Termin- und Tagesplanung, kein Bereitschaftsdienst
- Aktive Rolle in einem langfristigen Digitalisierungsvorhaben für Schulen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung / Umschulung im Bereich Information Technology oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerkthemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und bei der Fehleranalyse
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Führerschein Klasse B und Freude daran, eigenständig zwischen verschiedenen Schulen im Ortenaukreis unterwegs zu sein
Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!