Helpdesk-Koordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Störmeldungen sowie Prüfung auf Vollständigkeit
• Klassifikation nach Dringlichkeit und Art, Weiterleitung an Fachbereiche oder Dienstleister und eigenständige Bearbeitung einfacher Tickets
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung fristgerechter Lösungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen beteiligten Abteilungen
• Abstimmung und Kommunikation mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Dokumentation aller Aktivitäten im Störungsmanagement-System zur Nachvollziehbarkeit

Wir bieten

• Sicherer, unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns - mit klarer Perspektive auf Übernahme durch das Kundenunternehmen
• Attraktives Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Spannende Vollzeitstelle mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Vielfältige Benefits, z. B. Fahrtkostenzuschuss und weitere Extras

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Erfahrung im Facility Management, Helpdesk oder Servicedisposition von Vorteil
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem rund um die Uhr
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Ticket-Tools

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.