IT-Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen (1st- und 2nd-Level-Support)
• Unterstützung der Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen – remote und vor Ort
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie (PCs, Notebooks, Drucker etc.)
• Benutzerverwaltung und Rechtevergabe in Windows-Umgebungen (z.B. Active Directory)
• Pflege der IT-Dokumentation und Bearbeitung im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, Anwendungen und Updates
• Unterstützung bei IT-Projekten (z.B. Rollouts, Migrationen, Systemwechsel)

Wir bieten

• Bruttojahresgehalt: 45.000 - 55.000 Euro und 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten (max. 40%)
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder ein Studium im Bereich IT
• Erste praktische Berufserfahrung im IT Support und im Beriech Infrastruktur
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie erste praktische Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Hardware
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.