IT Support Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Beratung und Unterstützung rund um Konfiguration, Einrichtung und Bedienung von iPhones und iPads
• Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace‑Umfeld
• Betankung und Installation von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und Kleinperipherie
• Auslieferung und Aufbau von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Auftragssystem
• Break & Fix Support / Incident-Bearbeitung: Abarbeitung von Störungstickets über ein ITSM-System
• Fern-Support: Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf

Wir bieten

• Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus
• Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Außendiensttätigkeit mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Homeoffice Option
• Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
• Arbeit mit modernen Technologien
• Eine professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung
• Zahlreiche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag
• U.v.m.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute IT‑Kenntnisse sowie Hardware-Erfahrung (insbesondere HP & Lenovo)
• Erfahrung im Umgang mit Druckern und gängiger Peripherie
• Fundierte Apple iOS Kenntnisse (iPhone & iPad) & sicherer Umgang mit Windows 10/11
• Erfahrung im Großkundenumfeld und dem Arbeiten mit einem Incident‑Ticketsystem (ITSM) wünschenswert
• Führerschein Klasse B/3
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit & freundliches Auftreten

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