Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Service-Teams von ca. 30 Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines störungsfreien Tagesbetriebs sowie gezielte Steuerung der Arbeitsabläufe
• Überwachung und Analyse relevanter KPI’s sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Führen von Mitarbeitergesprächen, Feedbackrunden und individuellem Coaching
• Unterstützung bei der Implementierung neuer IT‑Systeme und digitaler Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen im Energiesektor

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Flexibles Arbeitszeitmodell wahlweise in Voll- oder Teilzeit, inklusive Home-Office Option
• Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss

Anforderungen

• Erfahrung als Teamleitung oder Führungskraft im Service- oder Kundenumfeld
• Erfahrung im Energiesektor
• Kenntnisse in der Einführung und Anwendung von IT‑Systemen
• Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Hands‑on‑Mentalität

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.