Mitarbeiter (d/m/w) im Innendienst - Service-Hotline

DEIN LEGENDÄRER WIRKUNGSBEREICH

• Du bist die erste Ansprechperson im Innendienst für unsere Service‑Hotline (während unserer Servicezeiten) und koordinierst eingehende Anfragen
• Du koordinierst Wartungstätigkeiten: Terminplanung, Kommunikation mit Dienstleister:innen und Kund:innen, Beauftragung der Umsetzung sowie Nachverfolgung der Protokolle
• Du managst interne und externe Serviceeinsätze: Einsatzplanung, termingerechte Umsetzung sicherstellen, Rückmeldungen einholen und dokumentieren
• Du kontrollierst Servicetätigkeiten in unseren Systemen: vollständige und korrekte Dokumentation, Abrechnungsvorbereitung etc.
• Du unterstützt die Kolleg:innen im Außen‑ und Servicebereich durch eine zuverlässige Serviceabwicklung aus dem Büro heraus

DEIN LEGENDÄRES LEBEN BEI UNS

Damit Du nachhaltig energiegeladen bleibst:

• Erhältst Du jede Menge Input zur E-Mobilität – durch deinen persönlichen Paten, der auch die Einarbeitung begleitet
• Bist Du flexibel bei der Arbeitszeitgestaltung und hast die Möglichkeit mobil von daheim zu arbeiten
• Gibt es die extra Portion Fitness – mit kostenlosen Sportkursen oder mit einem e-Bike, das Du über uns leasen kannst
• Sorgen wir für eine regelmäßige Energiezufuhr – in unserer hauseigenen Kantine
• Sichern wir Deine Zukunft – mit der betrieblichen Altersvorsorge
• Feierst Du mit uns gemeinsame Teamevents (z.B. Schneeschuhwanderung, Skifahrt, Innrun, Sommerfest etc.)

DEIN LEGENDÄRES PROFIL

• Wenn du ins Büro kommst, bringst du gute Laune mit und sorgst für ein positives Miteinander im Team
• Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude am Austausch mit Menschen – am Telefon, per E‑Mail und persönlich
• Du verfügst über sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und kannst Sachverhalte klar und verständlich formulieren.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, in einer Serviceleitstelle, im technischen Innendienst oder in einer vergleichbaren Position gesammelt.
• „Geht nicht, gibt’s nicht“ – du findest immer eine Lösung
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich

Über uns

Über CITYWATT
CITYWATT ist Teil der Praml Group – The Energy Family – mit mehr als 450 Beschäftigten. Als Komplettanbieter für ganzheitliche Energielösungen und Ladeinfrastruktur entwickelt CITYWATT maßgeschneiderte 360°-Konzepte für energieintensive Unternehmen und komplette Elektrifizierungsprojekte. Das Besondere: Energiegewinnung, Energienutzung und neue Mobilität werden bei uns als Einheit gedacht. So entstehen integrierte Lösungen, die Photovoltaik, Batteriespeicher, Trafotechnik, Energie- und Lastmanagement und Ladeinfrastruktur intelligent miteinander verbinden – für mehr Energieeffizienz, geringere Netzabhängigkeit und zukunftsfähige Wirtschaftlichkeit.

Mit umfassender Erfahrung in Planung, Umsetzung und Betrieb von Ladeinfrastrukturen sowie in der Abrechnung von E-Mobilitäts-Services begleitet CITYWATT seine Kunden von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb – zuverlässig, praxisnah und zukunftsorientiert. Als Betreiber von 50+ Schnellladeparks ist CITYWATT bereits mehrfach unter den Top CPOs Deutschlands geführt worden.

LADE DEINE KARRIERE AUF.
Nutze deine Energie für etwas Neues, etwas Großes, etwas Visionäres – etwas, was es morgen noch gibt und das du mitgestaltet hast. Die Verbindung von E-Mobilität und Energiemanagement wächst rasant – und braucht Menschen wie dich, die Zukunft gestalten wollen. Lenke deine Energie in die richtige Richtung und werde Teil unseres Teams!

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