Qualitätsingenieur Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen Erstellung und Kalkulation von Serviceangeboten
• Analyse technischer Problemstellungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Bewertung von Fehlerursachen sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Erstellung strukturierter Fehleranalysen und Berichte, insbesondere mittels 8D-Reporten
• Nachverfolgung und Sicherstellung der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
• Durchführung von Abstimmungen und Qualitätsgesprächen mit Kunden
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Service- und Qualitätsstrategien
• Koordination bereichsübergreifender Maßnahmen zur Prozessoptimierung

Wir bieten

• Attraktive Vergütung zwischen 50.000 und 60.000 Euro
• Direkte Festanstellung im Rahmen der Personalvermittlung
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work Life Balance
• Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
• Jobrad Angebot, kostenlose Getränke und moderne Arbeitsumgebung

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
• Alternativ Techniker im elektrotechnischen Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung im Reklamationsmanagement sowie fundierte Kenntnisse in 8D-Reporten
• Kenntnisse im Umgang mit elektromechanischen Systemen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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