IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
• Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender
• Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
• Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
• Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen
• Unterstützung bei IT-Projekten

Wir bieten

• Bruttojahresgehalt: 42.- 55.000 Euro
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
• Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!