Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen?
Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Müllheim einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support
Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender
Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen
Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen
Unterstützung bei IT-Projekten
Wir bieten
- Bruttojahresgehalt: 42.- 55.000 Euro
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wünschenswert
Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Standardanwendungen
Erfahrung mit Ticketsystemen
Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Als
Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende
Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den
besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!