Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Ihre Aufgaben
Dein Verantwortungsbereich
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Deine Benefits bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
* Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
* Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
* Vermögenswirksame Leistungen
Anforderungen
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich
* Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center vorteilhaft
* Bereitschaft für die Arbeit in einem 3-Schicht-System inkl. Nachtschichten
* Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level)
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA90-56242-P bei Frau Saskia Lüdicke. Das nächste Level wartet auf dich!