Sachbearbeiter*in Kundenservice/ Mitglieder- und Spenderservice im Umwelt- und Naturschutz

Rahmen

Berlin | in Teilzeit 32h/Woche I 42.900€/Jahr | befristet bis 29.02.2028 | Start ab sofort, frühestens 01.06.2026

So kannst Du Dich einbringen

• Mitgliederbetreuung: Du beantwortest freundlich und lösungsorientiert Anfragen von Mitgliedern und Spender*innen über Telefon, E-Mail und Post
• Datenpflege: Du erfasst, pflegst und aktualisierst sorgfältig unsere Mitglieds- und Spenderdaten
• Beitrags- und Spendenverwaltung: Du bearbeitest zuverlässig Änderungen, Buchungen und laufende Prozesse rund um Beiträge und Spenden
• Korrespondenz: Du erstellst strukturiert Bescheinigungen, Schreiben und Serienkommunikation
• Unterstützung anderer Fachbereiche: Unterstütze organisatorisch und administrativ – z. B. im Austausch mit Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Freiwilligenmanagement und Buchhaltung

Dein Profil

• Werte: Identifikation mit Umwelt- und Naturschutzthemen
• Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Berufserfahrung: Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder im Büroalltag von Vorteil
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Datenbanksystemen
• Arbeitsweise und Kommunikation: Sorgfältig, strukturiert und zuverlässig; freundliches Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Warum bei uns?

• Sinnstiftende Arbeit: Du erhältst die Möglichkeit, in einem der renommiertesten und einflussreichsten deutschen Umweltverbände Mitgliedern und Spender*innen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten
• Gemeinsam Zukunft gestalten: Du arbeitest in einer wertschätzenden und kollegialen Arbeitsatmosphäre mit einem engagierten Service-Team, bestehend aus bis zu 13 Personen
• Attraktive Vergütung: Eine faire Bezahlung nach BUND Haustarifvertrag (Tarifgruppe 2) zuzüglich 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und Jobticket. Eltern erhalten eine monatliche Sozialzulage
• Einarbeitung: Teilnahme am internen Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeiter*innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten u.a. durch bedarfsorientierte Fortbildungsangebote
• Gesundheitsförderung: Urban Sports Basis Mitgliedschaft und bezahlte Gesundheitsdienstleistungen und Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit
• Vereinbarkeit: Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten, Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub (zzgl. Weihnachten und Silvester frei) für eine ausgewogene Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Wichtig zum Standort:
• Aktuell ist unser Büro in der Kaiserin-Augusta-Allee 5 in 10553 Berlin (Mitte-Moabit).
• Attraktive Geschäftsstelle: Wir bauen eine eigene Bundesgeschäftsstelle in Berlin-Neukölln 12053- Rollbergstraße. Die Geschäftsstelle wird nicht nur Büroräume bieten, sondern zu einem gemeinwohlorientierten, attraktiven Begegnungsort werden, der allen Landes- und Ortsverbänden, BUND-Mitgliedern und Aktiven offensteht. Wir hoffen diesen Ort Anfang 2027 beziehen zu können.

Diversity

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewirb Dich bitte auch, wenn Du nicht alle Anforderungskriterien vollkommen erfüllst.

Über uns

Wir sind der Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland (BUND). Wir sind unabhängig, gemeinnützig und setzen uns öffentlichkeitswirksam für den Natur- und Umweltschutz ein. Gestalte mit uns eine lebenswerte Zukunft für alle. Unterstütze mit Deiner Zeit und Expertise einen der größten Umweltverbände Deutschlands.

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