Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Bereit für was neues?! Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick? Dann starte jetzt in einer spannenden Position im Kundenservice! Für unseren Kunden ein etabliertes Unternehmen aus der Energiewirtschaft suchen wir zum 01.08.2026 eine engagierte Servicefachkraft (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement. Das erwartet Dich - Bearbeitung und Prüfung von Kundenanliegen sowie Zuordnung zu passenden Produkten - Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen - Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten - Bearbeitung von Beschwerden, auch in sensiblen Fällen - Durchführung von Marktkommunikation bei Ein-, Aus- und Umzügen - Umsetzung abrechnungsrelevanter Änderungen in Abstimmung mit dem HR-Bereich - Sicherstellung der Datenqualität im System (z. B. XAP) Das bringst Du mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen - Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit XAP - Teamfähigkeit und Organisationsgeschick Darauf kannst Du Dich freuen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Halle (Saale) - Homeoffice nach der Einarbeitung möglich - Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit (MontagFreitag) - Servicezeiten im Schichtsystem: Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 18:00 Uhr (vereinzelt bis 20:00 Uhr) - Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag + Sonderzahlungen - Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken - Kollegiales Umfeld und angenehme Arbeitsatmosphäre Jetzt bewerben! Du erkennst Dich wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst: Bewirb Dich gerne gemeinsam finden wir die passende Position für Dich. Wir fördern Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.