Kundenberater (m/w/d)

Werde Teil der DELIFE Familie

Wir sind viel mehr als ein Unternehmen. Wir sind DELIFE!

DELIFE ist ein Familienunternehmen, dass es seit 2008 vielen Menschen ermöglicht, außergewöhnlich zu wohnen und zu leben. Mit eigenen Massivholz- und Polsterdesigns, einer Leidenschaft für hochwertige Materialien und einem exzellenten Kundenservice erobern und verändern wir die Onlinewelt des Möbelhandels. Das Geheimnis unseres Erfolgs sind unsere Mitarbeitenden, die uns mit Kreativität und Können jeden Tag besser machen. 

Fühl dich bei uns zu Hause und sei Teil der DELIFE Familie.

Werde bei uns:

Kundenberater (m/w/d)

Deine Herausforderung

• Du betreust Kunden professionell über Telefon, Chat und E-Mail auf Deutsch und  Englisch
• Du unterstützt Kundendialogprozesse, Kundenbindung und Kundengewinnung
• Du übernimmst Aufgaben in der Auftragsverwaltung, Reklamationsbearbeitung und Versandsteuerung
• Du kommunizierst und koordinierst dich mit internen Teams sowie externen Partnern des Unternehmens

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest kundenorientiert; Erfahrungen im Versandhandel, Callcenter, Möbelvertrieb oder E-Commerce sind von Vorteil
• Der Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden macht dir Freude, und du bringst Engagement mit
• Überzeugungsstärke sowie Fähigkeit zur Konfliktlösung
• Verständnis für wirtschaftliche Prozesse
• Analytisches Denken, vernetztes Arbeiten und Ergebnisorientierung zeichnen dich aus
• Du interessierst dich für innovative Möbel- und Einrichtungstrends

Wir bieten

• Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Karrierechancen und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Zusätzliche Sozialleistungen (VWL, Altersvorsorge, steuerfreier Sachbezug)
• Betrieblich gefördertes (E- )Bike-Leasing
• Laden deines E-Autos an unseren E-Ladestationen während der Arbeitszeit zu einem vergünstigten Preis
• Mitagessen Sponsoring  + Heiß-/und Kaltgetränke sowie Obst und Naschereien sind selbstverständlich kostenlos
• Unser Beitrag zu deiner Gesundheit - 50% Zuschuss für deinen Besuch in ausgewählten Fitnessstudios
• Mitarbeiterrabatte und Unternehmensgewinnbeteiligungen
• Viele Teamevents

Es erwartet dich eine erfüllende, abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem erfolgreichen und nachhaltigen Unternehmen.

Kontaktdaten

DELIFE GmbH
Steffen Schnellbach
Ehrlicherstraße 19
96237 Ebersdorf

Tel. 0956240064123



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