Assistenz im Lagezentrum (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du koordinierst Termine mit unseren Kunden und sorgst für eine zuverlässige Planung und Abstimmung von Meetings
• Du betreust unsere Telefonzentrale, nimmst eingehende Anrufe entgegen und stellst eine professionelle Erstbearbeitung sicher
• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen, erfasst diese strukturiert udn leitest sie an die zuständigen Teammitglieder zur weiteren Bearbeitung weiter
• Du behältst den Überblick über laufende Aufgaben im Team, überprüfst regelmäßig den Bearbeitungsstatus und unterstützt bei der Einhaltung von Fristen
• Du stellst sicher, dass offene Punkte nachverfolgt werden und relevante Informationen transparent an die Beteiligten kommuniziert werden
• Durch deine strukturierte Arbeitsweise trägst du zu reibungslosen Abläufen und einer hohen Servicequalität für unsere Kunden bei
• Unser Auftrag ist es, die unternehmerische Resilienz unserer Kunden zu stärken – Du arbeitest bei dieser wichtigen Aufgabe direkt mit!

Dein Profil

• Bitte bring eine berufsqualifizierende Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
• Kommunikation ist wichtig – deshalb bringst Du deutsche Sprachkenntnisse mind. auf C1 Niveau mit und Englisch B2
• Du bist sicher auf der Tastatur und Microsoft Office kannst Du sicher anwenden
• Die Aufgabe und unsere Mission haben es in sich: Du bist ein Organisationstalent, durchsetzungsfähig und zeigst Initiative!
• Uns ist Teamgeist und eine gute Stimmung im Team wichtig. Deshalb kommst Du am besten aus dem Raum Nürnberg, damit wir uns auch regelmäßig persönlich sehen können.
• Du bist ehrenamtlich aktiv z.B. bei einer Feuerwehr, im Sanitätsdienst oder Katastrophenschutz? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir lieben Ehrenamt!
• Du bist Quereinsteiger? Super, das sind wir alle – also trau Dich!
• Du würdest unser Team gerne unterstützen, kannst aber nur halbtags arbeiten? Kein Problem, auch das ist bei dieser Stelle möglich.

Warum wir?

• Wir krempeln die Ärmel hoch und gehen für unsere Kunden durch’s Feuer!
• Deine tägliche Arbeit wird nie langweilig und Du arbeitest mit einem Team das brennt für das, was wir tun!
• Du willst Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und Dich als Person entwickeln! Dafür bieten wir Dir den Rahmen!
• Du kannst bei uns Deine berufliche Qualifikation erweitern und in die Themen Informationssicherheit, IT-Sicherheit, Business-Continuity-Management und Datenschutz eintauchen und Dich qualifizieren.
• Auch die Rahmenbedingungen stimmen – es gibt ein faires Gehalt!
• Wir bieten viel Freiheit bei der Gestaltung der Arbeitszeiten und Du kannst natürlich von Zuhause arbeiten.
• Aber genauso gerne kommst Du mindestens einmal die Woche ins Büro? Dann kannst Du das Auto stehen lassen. Wir sind super über die U-Bahn zu erreichen!
• Und bei uns bist Du Teil des Teams – wir stehen füreinander ein und unterstützen uns. Weil es uns am Herzen liegt, dass wir gemeinsam etwas bewegen!

Über uns

Wir sorgen dafür, dass unsere mittelständischen Kunden Ihre Risiken rechtzeitig erkennen und gute Entscheidungen treffen, um ihre Lage im Griff zu behalten.

Unsere Kunden sind z.B. Stadtwerke, Kliniken, aber auch mittelgroße Unternehmen die einen verlässlichen Partner brauchen, um in diesen verrückten Zeiten mit IT-Risiken, Notfallsituationen und Krisen umzugehen. Dabei unterstützen wir unsere Kunden besser vorbereitet zu sein, akute Risiken schnell zu erkennen und dann richtig zu reagieren.

Gelernt haben wir unser Handwerk in Notrufleitstellen (Feuerwehr, Rettungsdienst, Katastrophenschutz). Heute betreiben wir das Resilience Operations Center, weil wir überzeugt sind, dass eine starke Gesellschaft starke, stabile und gleichzeitig anpassungsfähige Unternehmen braucht. In unserem Team bist Du Teil dieser wichtigen Mission, die uns jeden Tag zu Höchstleistungen antreibt.

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