IT Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und Störungen rund um Hard- und Software
• Du analysierst und bearbeitest IT-Anfragen über Ticketsysteme und findest passende Lösungen
• Du installierst, konfigurierst und betreust IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Peripherie
• Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen und der Einrichtung von IT-Zugängen
• Du begleitest Rollouts, Systemanpassungen und Optimierungen im IT-Umfeld
• Du dokumentierst Lösungen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Wissensbasis bei
• Du arbeitest mit internen IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen

Wir bieten

• Langfristige Perspektive: Arbeite in einem etablierten Industrieunternehmen mit sicheren Strukturen und planbaren Rahmenbedingungen
• Vielfältige IT-Umgebung: Lerne unterschiedliche Systeme, Anwendungen und technische Herausforderungen kennen
• Abwechslungsreicher Support-Alltag: Unterstütze Anwender aus verschiedenen Bereichen und sorge dafür, dass die IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren
• Eigenständiges Arbeiten: Übernimm Verantwortung für Deine Support-Themen und bring Deine Ideen zur Verbesserung von Abläufen ein
• Starkes IT-Team: Profitiere von kurzen Wegen, direkter Kommunikation und einer kollegialen Zusammenarbeit
• Fachliche Entwicklung: Erweitere Deine IT-Kenntnisse und entwickle Dich im Umgang mit neuen Technologien und Systemen weiter

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie im Umgang mit Hard- und Softwarelösungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und einer strukturierten Bearbeitung von IT-Anfragen
• Serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bringe Deine IT-Kenntnisse in ein professionelles Industrieumfeld ein, unterstütze Anwender bei technischen Herausforderungen und werde Teil eines engagierten IT-Teams.

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