Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen. Als IT-Support (m/w/d) unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
Ihre Aufgaben
Dein Aufgabengebiet
* Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Ticketsysteme wie Jira
* Durchführung von Applikations- und Berechtigungsmanagement, Softwareinstallationen sowie Mobile Device Management
* Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld
* Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Standardanwendungen wie Microsoft 365
* Nachverfolgung und Koordination von IT-Supportfällen bis zur erfolgreichen Behebung
* Pflege der Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit IT-Administrator:innen bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen
Das erwartet dich bei uns
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Unbefristeter Dienstvertrag
* Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude
* Vielfältige Weiterbildungsprogramme
Anforderungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Technik, Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im 1st Level Support / Helpdesk
* Gute Kenntnisse in Windows, macOS und Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams)
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN) sowie in der Fehleranalyse von Hard- und Software
* Strukturierte, lösungsorientierte und hands-on geprägte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder unter der Kennziffer AOE20-77840-INN bei Frau Melanie Höller. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen! Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 40.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.