IT-Support 1st Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
  
• Attraktives Gehaltspaket
  
• 30 Tage Jahresurlaub
  
• Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeit
  
• Sicherer Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues