Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite
• Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest diese zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Du prüfst Warenbestände und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen
• Du kommunizierst eng mit internen Fachbereichen und allen an der Kundenversorgung beteiligten Ansprechpartner
• Du pflegst Kund:innen- und Stammdaten sorgfältig im System und achtest auf eine hohe Datenqualität
• Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag
• Du unterstützt aktiv dabei, einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Wir bieten

• Ein attraktives Gehaltspaket sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag bieten dir Sicherheit von Anfang an
• Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Du arbeitest in einem motivierten Team mit einer ausgeprägten Servicekultur
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen beruflichen Werdegang
• Regelmäßige Feedbackgespräche und persönliche Betreuung begleiten deinen Karriereweg

Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit – auch Bewerber mit medizinischem Hintergrund, z. B. als Medizinische Fachangestellte, sind herzlich willkommen
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du gehst sicher mit MS Office um und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Du arbeitest zuverlässig, flexibel und behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.