Sachbearbeiter / Assistent (m/w/d) im Kundenportal

Für das Jobcenter Hohenlohekreis, Dienstort Künzelsau, unserer gemeinsamen Einrichtung mit der Agentur für Arbeit Schwäbisch Hall - Tauberbischofsheim, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen vollzeitbeschäftigten

Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei stehen unsere Kundinnen und Kunden oft vor herausfordernden Lebenssituationen, die es zu bewältigen gilt. Als Assistenz (m/w/d) im Bereich Kundenportal sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

IHRE AUFGABEN IM WESENTLICHEN:

• Annahme von Meldungen und Anträgen in Fällen von Arbeitslosigkeit, sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche;
• Ausgabe und Entgegennahme von Antragsunterlagen sowie Durchführung von Identitätsprüfungen;
• Erfassung und Aktualisierung der Daten von Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren;
• Telefonische und persönliche Beantwortung von allgemeinen Fragen unserer Kundinnen und Kunden;
• Terminierung von Beratungsgesprächen bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung;
• Beratung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden zu unseren E-Services;
• Übernahme administrative Tätigkeiten wie beispielsweise Postbearbeitung.

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IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation;
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne in einem publikumsintensiven Bereich;
• Sie behalten auch in stressigen Situation den Überblick und arbeiten sorgfältig und gewissenhaft;
• Außerdem legen wir Wert auf eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland;
• Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten;
• Freundliches Auftreten mit ausgeprägtem Einfühlungsvermögen.

WIR BIETEN IHNEN:

• Eine vielseitige, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit;
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung;
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten;
• Gesundheitsmanagement;
• Jobticket für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV).

Die Entgeltzahlung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) in der Entgeltgruppe 5 TVöD.

Weitere Details und Bewerbung