Call Center Agent (m/w/d)

• Berlin, Bocholt, Böblingen bei Stuttgart, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice, Leipzig, Münster, Sennfeld bei Schweinfurt, Siegen, Straubing, Wilnsdorf bei Siegen
• unbefristet
• Vollzeit

Dein Anspruch

Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert - und fördert. Du suchst einen Platz, an dem du etwas bewegen kannst? Du suchst einen Job, der mehr ist als ein Job? Willkommen bei enthus!

Dein enthus

Über 500 enthusiast:innen an 17 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind leidenschaftliche #erfolgreichmacher für IT und Digitalisierung. Mit innovativen IT-Lösungen, Managed Services & XaaS sowie unseren smarten Lösungen für digitale Geschäftsprozesse wollen wir #yourfirstchoice auf dem Weg ins digitale Zeitalter sein. Unser Spirit #committed!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und lösungsorientiert
• Du erfasst und pflegst Kundendaten gewissenhaft in unserem CRM-System
• Du nimmst proaktiv Kontakt zu Neu- sowie Bestandskunden auf und pflegst langfristige Kundenbeziehungen
• Im Outbound-Bereich betreust du Kunden aktiv, vereinbarst Termine und führst Rückrufe durch
• Du unterstützt unsere Sales-Kampagnen tatkräftig als Teil des Projektteams
• Du hältst unsere Qualitätsstandards und KPIs zuverlässig ein, darunter Erreichbarkeit, Bearbeitungszeit und Kundenzufriedenheitswert

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, hast aber auch die Möglichkeit als Quereinteiger:in bei uns durchzustarten
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
• Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, um lösungsorientiert zu handeln
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest zuverlässig und bist bereit, gemeinsam mit uns den maximalen Erfolg zu finden.

Das erwartet dich

• Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Fitnessstudiozuschuss mit Hansefit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
• Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Jobrad
• Sabbatical-Möglichkeiten
• Sonderurlaub zu diversen Anlässen
• Mobile Work im EU-Ausland
• Weiterbildungen in unserer enthus Academy
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents

Dein Weg zu uns

Bewerbe dich bei uns ganz einfach online.
Fragen beantwortet dir gerne Bastian Wetter telefonisch oder über WhatsApp unter der Nummer +49 7031 9859 157.