Mitarbeiter Service & Kundenbetreuung für Photovoltaik & Wärmepumpen (m/w/d)

ZEO SOLAR

ZEO SOLAR ist ein inhabergeführter und familiärer Meisterbetrieb aus Ampfing (Landkreis Mühldorf am Inn) mit rund 80 Mitarbeitenden. Mit Doppel-Meisterzulassung in Elektrotechnik und Heizungsbau (SHK) planen und bauen wir Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Stromspeicher und WallBoxen als Komplettlösungen.

Im Service zeigt sich, wie gut ein Unternehmen wirklich ist. Genau hier setzt du an.

Wenn ein Kunde nach der Installation eine Frage hat, ein Problem auftaucht oder ein Serviceeinsatz nötig wird – dann bist du die erste Anlaufstelle. Du nimmst Anfragen entgegen, sortierst, priorisierst und sorgst dafür, dass aus offenen Themen gelöste Fälle werden. Du arbeitest dabei in einem kleinen, starken Service-Team mit Serviceleitung und technischem Spezialisten – und bist als zentrale Steuerung im Tagesgeschäft die Verbindung, die alles zusammenhält. PV-Vorwissen ist keine Voraussetzung – wir bringen dir alles bei.

Dein Aufgabenbereich

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail – freundlich, klar und lösungsorientiert
• Strukturieren und Priorisieren von Servicefällen
• Eigenständige Lösung von Anliegen
• Abstimmung mit der Technik, z. B. mit unseren Elektrikern
• Koordination von Terminen und Serviceeinsätzen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung von Garantiefällen
• Saubere und vollständige Dokumentation im CRM-System
• Mitdenken erwünscht: Du erkennst wiederkehrende Themen und bringst aktiv Ideen ein, wie wir Abläufe im Service besser machen können

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Sachbearbeitung
• Du hast ein gutes Gespür für Menschen und kommunizierst klar und empathisch
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Programmen (MS Office, CRM-Systeme)
• Gutes technisches Grundverständnis – sicherer Umgang mit digitalen Systemen
• Freude am Umgang mit Menschen – auch in anspruchsvollen Situationen
• Du behältst bei vielen parallelen Themen den Überblick und bleibst ruhig, wenn es mal stressig wird
• Du bringst Dinge zu Ende, hinterfragst Abläufe und willst sie besser machen – nicht nur verwalten
• Erfahrung im PV-Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherer Einstieg mit attraktivem Festgehalt
• Viele finanzielle Extras: attraktive Sachbezüge (50€ Edenred Card City) und Top-Leasingangebote wie JobRad
• 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit zum Abschalten und neue Energie tanken
• Strukturierte Einarbeitung: Klare Prozesse, feste Ansprechpartner und ein Team, das dich mitnimmt
• Weiterbildung: Berufliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten auszubauen
• Tolles Team & Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld, offene Atmosphäre
• Gesundheit & Fitness: Zugang zu umfangreichen Gesundheits- und Sportprogrammen über EGYM Wellpass – bleib fit und aktiv
• Events & Teamspirit: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern sorgen für starken Zusammenhalt und echte Highlights im Arbeitsalltag

Dein Weg zu uns

Du glaubst, wir sprechen von dir?

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Bewirb dich trotzdem!

• Deine Bewerbung erscheint bei uns im System – Bei Fragen? Schreibe uns gerne auf job@zeo-solar.de
• Wir prüfen deine Bewerbung und melden uns danach telefonisch für ein Kennenlernen
• Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten

Über uns

ZEO SOLAR ist kein gewöhnlicher Arbeitgeber – wir sind ein regionaler Meisterbetrieb mit Vision. Seit 2010 gestalten wir die Energiewende in Bayern aktiv mit: über 8.000 Solaranlagen und eine wachsende Zahl an Wärmepumpen-Installationen – fachgerecht geplant, installiert und betreut von echten Profis in Technik, Handwerk, Service und Beratung.

Als Meisterbetrieb mit doppelter Handwerkszulassung in Elektro und Heizung verbinden wir, was zusammengehört: Solarstrom vom Dach und effiziente Wärme im Haus – alles aus einer Hand. Was uns auszeichnet, ist der Teamgeist und die Kompetenz jedes Einzelnen: Ob im Büro, auf dem Dach oder beim Kunden – wir arbeiten Hand in Hand, denken innovativ und handeln bodenständig. Planung mit Drohne und 3D, Beratung auf Augenhöhe, eigene Monteure und Elektriker – bei uns entsteht Qualität aus Erfahrung, Verantwortung und echter Überzeugung.

Wer bei ZEO arbeitet, tut das nicht einfach für einen Job, sondern für eine Idee: saubere Energie, starke Gemeinschaft und Zukunft, die wir selbst gestalten. Gemeinsam. Verlässlich. Echt.

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