Junior Team Manager Customer Care (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Leitung und Motivation deines Teams
• Du hast Erfahrung im Arbeiten mit KPIs und nutzt sietäglich,um die Performance deines Teams zu pushen und immer weiter zu verbessern
• Du bist aktiv in Kundenzufriedenheitsprojekte eingebunden und hast Spaß daran, direkt mit unseren Kunden zu telefonieren
• Du analysierst, was unsere Kunden brauchen, und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um kreative Lösungen zu entwickeln, die unser Sales-Team voranbringen
• Du sorgst dafür, dass unsere Service- und Sales-Prozesse immer effizient und auf dem neuesten Stand sind, um Qualität und Produktivität zu sichern.
• Du bringst Deine Insights aus der Datenanalyse ein, um ganz konkret Verbesserungsmöglichkeiten im Team und in den Abläufen aufzuzeigen
• Du bist ein aktiver Part in der Gestaltung unserer Zukunft – ob durch neue Technologien oder smarte Lösungen, die den Kundenservice revolutionieren.

Dein Profil

• Du verfügst über Erfahrungen in der aktiven Kundenberatung und bringst echte Sales-Expertise mit
• Du konntest bereits erste Verantwortungen in der Teamführung übernehmen weißt genau wie Du Dein Team motivierst.
• Du packst Themen aktiv an, arbeitest strukturiert und möchtest Dich und das Team weiterentwickeln
• Mit Deiner Kommunikationsstärke, Deinem Verhandlungsgeschick und Deinem Durchsetzungsvermögen überzeugst Du in jeder Situation
• Du bist flexibel und offen für gelegentliche Dienstreisen (national und international)
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

Warum wir?

• Wir unterstützen Deine Entwicklung, fachlich, persönlich und individuell auf Deine Fähigkeiten zugeschnitten
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine interessante und abwechslungsreiche Position mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem kommunikativen und modernen Arbeitsumfeld
• Spannende Marken, Produkte, Projekte sowie ein großartiges Kollegenteam
• Benefits wie Jobticket, Hansefit, E-Bike, Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitergutscheine und –events etc.
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli, Snacks im Media Café
• Wir stellen Dir in den ersten Monaten eine/-n Mentor/-in zur Seite, um Dir die Einarbeitung bei intan zu erleichtern

Über uns

Weitere Details und Bewerbung