Teamleitung Filialprozesse (m/w/d)

Mehr als ein Job.

Gestalte aktiv Prozesse, Qualität und Zusammenarbeit in unseren Filialen!

Als Teamleitung Filialprozesse (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Filialmanagement, Coaches, Innendienst und Geschäftsleitung. Du führst ein dezentrales Team, optimierst unsere Kernprozesse und sorgst dafür, dass Abläufe in den Filialen reibungslos funktionieren. Mit Organisationstalent, Empathie und Führungskompetenz schaffst du die Grundlage für effiziente Zusammenarbeit und hohe Servicequalität. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Menschen weiterentwickelst und Prozesse nachhaltig verbessern möchtest, bist du bei uns genau richtig!

Das bieten wir Dir:

• Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
• Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
• Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten
• 28/30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
• Weihnachtsgeld
• Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
• Firmenfitness über Hansefit
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leasingangebot für Fahrräder

Das erwartet dich:

• Du übernimmst Führung und Entwicklung des Teams der Filialcoaches inkl. Coaching, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Zur Weiterentwicklung der Kernprozesse im Filialmanagement leitest du Projekte und optimierst Prozesse.
• Du übernimmst die operative Steuerung, unterstützt die Coaches bei täglichen Abläufen und fungierst als Ansprechperson für organisatorische und administrative Themen.
• Prozessdaten, KPI-Reports und Reklamationen werden von dir ausgewertet und entsprechende Maßnahmen abgeleitet.
• Du betreibst Schnittstellenkommunikation zwischen Innendienst, Geschäftsleitung, Coaches und zentralen Unternehmensbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erste Führungsverantwortung ist von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint).
• Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten.
• Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Lösungsorientiertes, proaktives Denken.
• Resilienz, Belastbarkeit und Flexibilität.
• Führerschein der Klasse B.

Match? Na also, worauf wartest du?

Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!

Über uns

ROSENGARTEN-Tierbestattung wurde im Jahr 2002 im niedersächsischen Badbergen gegründet. Unser Familienunternehmen wird heute in zweiter Generation geführt und steht Tierhalterinnen und Tierhaltern bundesweit an mehr als 50 Standorten in der herausfordernden Zeit des Abschieds zur Seite. Die Werte Empathie, Verantwortung und vor allem Tierliebe stehen stets im Fokus unseres Handelns. DEKRA-zertifizierte Prozesse garantieren eine kompromisslose Verlässlichkeit. Wir bieten über 600 Mitarbeitenden interessante Jobs mit guten Rahmenbedingungen und einer Sinn stiftenden Tätigkeit.

Weitere Details und Bewerbung