Support Onboarding Manager – Gastronomie (m/w/d)

Introduction

Du bist hilfsbereit, Dein Geduldsfaden ist länger als die Bauzeit des neuen Berliner Flughafens, und Dir gelingt es jederzeit, den Überblick zu behalten? Schlägt in Dir gleichzeitig ein Herz für die Gastronomie und Du hast Freude daran, Dein Wissen an andere weiterzugeben?

Wenn Du dann auch noch die Geduld hast, Deiner Großmutter die neueste App zu erklären und Deine Freunde immer Dich anrufen, wenn das Internet mal wieder verschwunden ist, dann bist Du bei orderbird genau richtig!

Wir suchen Mitarbeiter für unser Onboarding Team, die unsere Neukunden in den ersten Wochen beim Start mit der orderbird-Kasse betreuen.

An die Kassen, fertig … los! Karo und Taxan freuen sich auf Deine Bewerbung, inklusive Fun Fact von Dir!

Worauf du dich freuen kannst

• Deutschlandticket, Egym Wellpass, JobRad und eine betriebliche Altersvorsorge mit 100% Zuschlag von orderbird
• Zugang zu nilo – für Deine mentale Gesundheit
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit einem festen Feierabend. Wirklich! (Menschen aus der Gastronomie wissen, warum wir das hier erwähnen)
• Hybrides Arbeitsmodell (wir arbeiten teilweise von zu Hause und aus dem Büro)
• Wir haben keinen Dresscode und sind ein internationales Team und heißen daher alle herzlich willkommen!
• Ein frisch renoviertes Nest in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse
• Jeden Mittwoch gibt es eine virtuelle Frühstücksrunde mit Updates aus verschiedenen Teams. In unserem Breakfast Update erfährst Du, was in der Firma los ist und lernst auch die neuen Birds inklusive Fun Facts kennen
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege sowie ein engagiertes und sympathisches Team – wir wissen, das schreibt jeder, aber bei uns stimmt es einfach :)

In dieser Rolle erwarten dich u.a. folgende Aufgaben

• Betreuung des Onboardings unserer Neukunden in den ersten Wochen für unsere Kassen-App (u.a. Einstellung von Routern, Druckern, Speisekarten, Kassenschubladen, Kartenlesern) via Telefon und Mail
• Technisches Onboarding und Support für unsere Partnerprodukte (u.a. Bestellmanagement, Tischreservierungssystem)
• Unterstütze unsere Kunden dabei, das Beste aus unserer Software herauszuholen

Wonach wir suchen

• Must-have: langjährige Arbeitserfahrung in der Gastronomie (großes Plus, wenn Du bereits mit orderbird gearbeitet hast)
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Herausforderungen (Gaming zählt auch)
• Spaß und die Geduld, Dein Wissen an andere weiterzugeben
• Stressresistenz, Multitasking und exzellentes Zeitmanagement – ohne Deinen Kalender gehst Du nirgends hin
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil

Über uns

Wir machen richtig Kasse! Mit über 17.000 Kunden – Restaurants, Cafés, Bars, Clubs, Eisdielen und Biergärten zählt orderbird zu den führenden Kassensystemen der Gastronomiebranche in Europa.

Unser Warum? Gastronomie bringt Menschen zusammen. Wir leben diese Branche aus eigener Erfahrung, deshalb gestalten wir die komplexen Prozesse so einfach wie möglich durch intuitive und zuverlässige Technologie.

Weitere Details und Bewerbung