Technical Service Manager (m/w/d) - Augsburg

Offene Stellen bei accompio

Wir suchen laufend neue Talente - nimm jetzt direkt Kontakt zu uns auf und gehe den nächsten Karriereschritt!

Du denkst in Lösungen statt Tickets und willst Kundenumgebungen aktiv steuern statt nur betreuen?

Die accompio ist eine Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe, die mit rund 700 Spezialist:innen an 19 Standorten in Deutschland, Österreich, Ungarn und Bulgarien ein starkes Fundament bildet. Gemeinsam verfolgen wir eine Mission: Ein starkes Powerhouse aus Expert:innen zu bilden, das unseren Kund:innen und Mitarbeitenden neue Perspektiven eröffnet.

Von IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen über DevOps bis hin zu Cyber Security unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung und machen ihre Prozesse zukunftsfähig. Dabei setzen wir auf moderne Technologien wie Container-Plattformen, Public Cloud Services, Next-Gen Security Plattformen und Infrastructure Automation, um skalierbare Systeme mit höchster Qualität und Performance zu schaffen.

Dabei setzen wir auf ein starkes Miteinander, in dem jede Person die Zukunft von accompio aktiv mitgestalten kann.

Ab sofort suchen wir für unseren Standort in Augsburg einen Technical Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Das erwartet dich

• Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für mehrere Kundenumgebungen und koordinierst deren Weiterentwicklung.
• Du leitest technische Kundenprojekte im Rahmen von On- und Offboardings und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung. Dabei zeigst du dich ebenfalls für den Warenfluss und die Einhaltung des Finanzrahmens verantwortlich.
• Du entwickelst gemeinsam mit Produkt- und Vertriebsteams maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden.
• Du berätst Kunden bei technischen Fragestellungen und unterstützt bei der Konzeption neuer Services und Lösungen.
• Du stellst eine vollständige technische Dokumentation sicher und begleitest Changes sowie Problem-Management-Prozesse.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren Delivery-Teams aus den Bereichen Modern Infrastructure und Workplace Experience.
• Du fungierst als technischer Ansprechpartner und Sparringspartner für Account Management, Product Management und weitere interne Stakeholder.
• Du arbeitest eng mit unseren technischen und vertrieblichen Teams an verschiedenen Standorten zusammen und bringst Deine Expertise bei der Auswahl neuer Mitarbeitender ein.

Das bieten wir dir

• Offene Unternehmenskultur mit transparenter Kommunikation und wertschätzender Zusammenarbeit.
• Unbefristete Festanstellung in einem innovativen und dynamisch wachsenden Unternehmen.
• Individuelles Onboarding und persönliches Mentoring für Deinen optimalen Start.
• Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Eigenverantwortung.
• Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles und ortsunabhängiges Arbeiten.
• Gesundheits- und Fitnessangebote über unser Work-Life-Portal sowie digitale Gesundheits- und Vorsorgeleistungen.
• Exklusive Rabatte und attraktive Angebote über unser Corporate-Benefits-Portal.
• Attraktive Prämien im Rahmen unseres Mitarbeitenden-werben-Mitarbeitende-Programms.
• Vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst.
• Monatliches Teamfrühstück in entspannter Atmosphäre.
• Regelmäßige After-Work-Events und gemeinsame Teamevents.
• Monatlicher Sachbezug über eine flexibel einsetzbare Sachbezugskarte.
• Fahrrad-Leasing für Deinen Arbeitsweg und die private Nutzung.

Dich interessiert die Stelle?

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.

Bei Fragen steht dir das Recruiting Team gerne zur Verfügung: jobs@accompio.com

Bewerbende mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

Hier gibt es weitere spannende Stellenangebote: karriere.accompio.com

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann, ein Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende Berufserfahrung.
• Du verfügst über ein tiefes Verständnis technischer Infrastrukturen, idealerweise im Managed-Services-Umfeld.
• Du arbeitest proaktiv, eigenverantwortlich und legst großen Wert auf eine hohe Dokumentations- und Servicequalität.
• Du kannst komplexe technische Sachverhalte sowohl fachlich präzise als auch verständlich für Kunden vermitteln.
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte Arbeitsweise aus und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Du triffst fundierte Entscheidungen, sprichst technische Risiken offen an und setzt Prioritäten stets im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit.

Arbeiten bei accompio

Bei der accompio-Gruppe findest du ein hochmotiviertes, kompetentes und kollegiales Team mit du-Kultur und schnellen Entscheidungswegen.

Was uns ausmacht, sind unsere Team- und Grundwerte. Überzeuge dich selbst von der accompio als professionellen, persönlichen und weiter wachsenden Arbeitgeber.

Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.

Mitarbeiterevents

Zusammenhalt, Verständnis und Wir-Gefühl entstehen nicht von selbst, sondern werden aktiv bei accompio gefördert – der Spaß und das Feiern unseres gemeinsamen Erfolgs sind hierbei wesentliche Bestandteile.

Wir organisieren regelmäßig Events - Team-Events und Team-Building sowie gemeinsame Workshops und Fortbildungen.

Unsere Team- und Grundwerte sowie Kollegialität untereinander werden bei uns aktiv gelebt.

Weitere Details und Bewerbung