Customer Operations Specialist (m/w/d)

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Sie behalten den Überblick, wenn viele Themen gleichzeitig laufen? Sie arbeiten strukturiert, denken mit und sorgen gerne dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist? Dann werden Sie Teil unseres Customer Operations Teams.
Als Customer Operations Specialist (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden vom Angebot bis zur Rechnung einen professionellen und reibungslosen Service erleben. Gemeinsam mit Vertrieb, Training Management und Finance bilden Sie die organisatorische Schaltzentrale von SERVIEW und tragen entscheidend dazu bei, dass unsere Abläufe funktionieren und unsere Kunden begeistert werden.

Das erwartet Sie bei uns

• Eine unbefristete Festanstellung
• Eine attraktive Vergütung mit Festgehalt
• 30 Tage Urlaub – zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• 2 Tage die Woche die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Unser Benefit-Portal SIMBA mit verschiedenen Vorteilen wie Sachbezug, Fitnesswelt, JobRad, Auto-Abo, Elektronik-Leasing, Mobilfunk, Festnetz, Gesundheit & Vorsorge, Rabatten und vielem mehr
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
• Team-Events, die Spaß machen und den Zusammenhalt stärken
• Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein inspirierendes Umfeld mit außergewöhnlichen Menschen und einer offenen Feedbackkultur

Aber noch wichtiger ist: Wir setzen uns persönlich mit Ihnen zusammen und finden maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse. Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt.

Dafür stehen Sie jeden Morgen auf

• Sie sorgen dafür, dass aus Kundenanfragen erfolgreiche Aufträge werden.
• Sie erstellen Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen zuverlässig und termingerecht.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Sales, Training Management und Finance.
• Sie behalten den Überblick über laufende Vorgänge und sorgen für eine hohe Prozessqualität.
• Sie bringen Ideen ein und helfen dabei, dass wir jeden Tag ein Stück besser werden.

Darauf freuen wir uns bei Ihnen

• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
• Sie behalten auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
• Sie haben Freude daran, Menschen, Informationen und Prozesse miteinander zu verbinden.
• Sie denken kundenorientiert und finden gerne pragmatische Lösungen.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement, Veranstaltungsmanagement, Hotelmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil.
• Sie fühlen sich in digitalen Systemen und modernen Arbeitsumgebungen wohl.
• Sie kommunizieren sicher und professionell auf Deutsch und Englisch.

Kontakt

Klingt spannend? Dann lassen Sie uns reden!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an: recruiting@serview.de oder Sie nutzen unser Bewerbungsformular.
Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich gern per E-Mail oder telefonisch unter: +49 (0) 6172 177 44 80

Übrigens: Untereinander duzen wir uns. Bis wir uns persönlich kennenlernen, bleiben wir jedoch erst einmal beim Sie.

Über uns

SERVIEW ist gelebte Leidenschaft. SERVIEW ist different!
Seit über 20 Jahren begleiten wir Menschen und Organisationen dabei, besser zu werden. Dabei suchen wir nicht nach perfekten Lebensläufen, sondern nach Persönlichkeiten mit Haltung, Leidenschaft und dem Wunsch, etwas zu bewegen.
Wir glauben daran, dass außergewöhnliche Ergebnisse nur durch außergewöhnliche Menschen entstehen. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem Verantwortung, Entwicklung und echtes Miteinander nicht nur Schlagworte sind, sondern gelebt werden.
Persönlichkeit. Wachstum. Fortschritt.
Dafür stehen wir. Und vielleicht schon bald auch Sie.

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