Aushilfe Kundenservice in Vollzeit (m/w/d) - Befristet bis 31.12.2026

Deine Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen, Retouren und Bestellungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen
• Kommunikation mit Versanddienstleistern

Dein Profil

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch; Englisch von Vorteil) und freundliches Auftreten
• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Strukturierte, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sorgfalt, Genauigkeit und sichere Rechtschreibung sind für dich selbstverständlich
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office Tools (insbesondere Word, Excel)

Wir bieten

• Spannende Aufgaben, vielseitige Herausforderungen und ein gutes Betriebsklima
• Kurze Kommunikationswege und eine Duz-Kultur
• Offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
• Hohe Eigenverantwortlichkeit
• Flexible Arbeitszeiten mit 40 Std./Woche
• Mitarbeitervergünstigungen und Sozialleistungen
• ergonomischer Arbeitsplatz

Kontaktinformationen

Über uns

Die World of Sweets GmbH ist Deutschlands größter Online-Händler für Süßwaren und Snackartikel. Der Unternehmenssitz ist in Henstedt-Ulzburg bei Hamburg. Ca. 130 Angestellte arbeiten dort in der Verwaltung und dem angeschlossenen Logistikzentrum. Neben Privatkunden im In- und Ausland beliefert die World of Sweets GmbH auch Großkunden, Wiederverkäufer und Einzelhändler, wobei private Kunden mit rund 60 Prozent die größte Zielgruppe darstellen. Kunden können aus dem bis zu 12.000 Produkte großen Sortiment Marken-Klassiker, nostalgische Produkte, Marktneuheiten und internationale Köstlichkeiten auswählen.

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