Mitarbeiter (m/w/d) Callcenter Inbound gesucht!

Geschäftsbereich / Standort:

Servicecenter
Sonnenallee 17-21
06766 Bitterfeld-Wolfen

Ihr neuer Traumjob:

Das sind Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung aller textlichen und telefonischen Kundenanliegen nach Weisung der Führungskraft und gemäß der internen Standards
• Durchführung des Telefondienstes während der offiziellen Servicezeiten
• Annahme und Bearbeitung von Ab-, Zu- und Umbestellungen der Kund/innen (telefonisch und schriftlich)
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenreklamationen und -anfragen mithilfe der vorhandenen Systeme (z. B. OTRS, MBS, Outlook)
• Weiterleitung relevanter Anfragen an die Kundenbuchhaltung oder andere zuständige Stellen
• Durchführung von Einzelaufträgen nach Weisung der Führungskraft

Davon träumen Sie:

• Mit uns können Sie planen: Sie genießen einen sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung.
• Bei uns gibt es geregelte familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Faire Bezahlung nach Haus-Tarifvertrag.
• Wir bieten 30 Tage Urlaub.
• Modern ausgestattete, klimatisierte Büros mit kostenfreien Parkmöglichkeiten.
• Sie kommen, um zu bleiben: Deshalb bieten wir interne Aufstiegschancen.
• Mehr als nur ein Job: In unserem Team macht Arbeiten Spaß – Lachen erlaubt!

Davon träumen wir:

• Kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Anwenderkenntnisse des MS-Office-Paketes
• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Über uns

Wir sind Marktführer im Bereich Kindergarten- und Schulversorgung und kochen täglich frisch an unseren mehr als 30 Standorten - deutschlandweit für über 120.000 Gäste. Bio, saisonal, regional und ressourcenschonend sind für uns kein Küchenlatein, sondern gelebte Praxis. Unser Anspruch ist es, die kleinen Gäste abwechslungsreich und gesund zu ernähren. Und genau dafür brauchen wir Ihre Heldenkräfte!