Vertriebsassistenz / Sales Operations Manager (m/w/d)

Kurzbeschreibung der Stelle

• Rolle: Vertriebsassistenz / Sales Operations Manager – Operative Steuerung & Support unseres Vertriebs intern & extern
• Mission: Du sorgst dafür, dass unser Vertriebsaußendienst und unsere Handelsvertreter optimal arbeiten können, mit den richtigen Informationen, Unterlagen, Prozessen und einem verlässlichen organisatorischen Support
• Impact: Du schaffst Struktur und Geschwindigkeit im Vertriebsalltag, hältst Informationen und Aufträge sauber im Fluss und stellst sicher, dass offene Themen konsequent nachverfolgt werden
• Arbeitsweise: Du bist zentrale Ansprechperson für unseren Außendienst, koordinierst Schnittstellen und kümmerst dich eigenständig darum, dass operative Vertriebsthemen zuverlässig gelöst werden.

Diese Aufgaben erwarten Dich

Sales Support & Betreuung des Vertriebsteams

• Zentrale Ansprechperson für unsere Sales Manager und selbstständigen Handelsvertreter
• Unterstützung bei organisatorischen, administrativen und vertrieblichen Fragestellungen
• Sicherstellung, dass alle Vertriebspartner jederzeit mit aktuellen Informationen, Unterlagen und Materialien ausgestattet sind (Verträgen, Verkaufsunterlagen, Präsentationen, etc.)
• Organisation von Vertriebsmeetings, Schulungen und regelmäßigen Austauschformaten
• Sicherstellung eines strukturierten und reibungslosen Starts neuer Vertriebspartner

Auftrags- & CRM-Management

• Kontrolle, Erfassung und Weiterleitung eingehender Aufträge
• Prüfung der Auftragsunterlagen auf Vollständigkeit und Klärung fehlender Informationen
• Pflege und Aktualisierung von Vertriebs- und Kundendaten im CRM-System
• Nachverfolgung offener Aufgaben, Angebote und Verkaufschancen
• Sicherstellung einer sauberen Datenbasis als Grundlage für Vertrieb und Reporting

Schnittstellen & Kommunikation

• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Sales Team und Projektabteilungen
• Nachhalten von offenen Punkten und Sicherstellung einer verlässlichen Kommunikation
• Frühzeitiges Erkennen von organisatorischen Engpässen und eigenständiges Anstoßen von Lösungen

Reporting & Vertriebssteuerung

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und regelmäßigen Vertriebsübersichten
• Aufbereitung relevanter Informationen für Vertriebsleitung und Management
• Unterstützung bei der Nachverfolgung von Angeboten, Verkaufschancen und Vertriebsaktivitäten
• Unterstützung bei der Abrechnung sowie Kontrolle von Provisionen und Bonuszahlungen

Damit begeisterst Du uns

Must-haves

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Vertriebsassistenz, Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Vertriebspartnern
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit, mehrere parallele Anfragen, Aufgaben und Fristen zuverlässig zu koordinieren
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Serviceorientierung

Nice-to-haves

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst oder selbstständigen Handelsvertretern
• Erfahrung mit Provisionsabrechnungen oder Vertriebsreporting
• Affinität zu digitalen Tools und Interesse daran, Vertriebsprozesse effizienter zu gestalten
• Erfahrung in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen

Arbeitsstil / Mindset

• Strukturiert: Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick.
• Hands-on: Du wartest nicht darauf, dass Probleme gelöst werden, sondern kümmerst dich darum.
• Serviceorientiert: Du verstehst dich als Enabler für unseren Vertrieb und machst anderen das Arbeiten leichter.
• Kommunikationsstark: Du kommunizierst klar, verbindlich und lösungsorientiert.
• Ownership: Du übernimmst Verantwortung für deine Themen und verfolgst sie konsequent bis zum Abschluss.
• Pragmatisch: Du suchst keine komplizierten Prozesse, sondern Lösungen, die im Vertriebsalltag funktionieren.

Du möchtest unserem Vertrieb den Rücken freihalten und dafür sorgen, dass unsere Vertriebspartner jederzeit optimal arbeiten können? Dann freuen wir uns auf Dich!

Über uns

FLH DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.

Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung.

Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.

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