Serviceberater (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du liebst den direkten Kundenkontakt, interessierst dich für Fahrzeugtechnik und behältst auch dann den Überblick, wenn in der Werkstatt viel los ist? Dann werde Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d).

Als Serviceberater bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden und der Werkstatt. Du begleitest den gesamten Serviceprozess von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Annahme der Fahrzeuge und gemeinsame Besprechung der Kundenwünsche
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen
• Beratung zu Wartungen, Reparaturen und erforderlichen Zusatzarbeiten
• Abstimmung der Arbeiten mit der Werkstatt und dem Teilelager
• Laufende Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden während des Werkstattaufenthalts
• Organisation und Vorbereitung der Fahrzeugübergabe
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Pflege der Auftrags- und Kundendaten
• Aktive Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden zu zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen

Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit wissen, was mit ihrem Fahrzeug passiert – und dass die Abläufe zwischen Service und Werkstatt reibungslos funktionieren.

Das bieten wir Dir

Bei uns erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Autohaus mit über 50 Jahren Erfahrung, ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag und ein Team, das zusammenhält.

Darauf kannst du dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
• Arbeiten mit starken Marken und moderner Fahrzeugtechnik
• Strukturierte und zielgerichtete Einarbeitung
• Marken- und Produktschulungen sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Ein kollegiales Team und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
• Leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Zusatzleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee
• Frisches, saisonales Obst
• Regelmäßige Firmen-Events
• Heiligabend und Silvester arbeitsfrei, ohne Urlaubstag

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Automobilkaufmann/-frau
• Weiterbildung zum geprüften Serviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
• Fundiertes technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Freude am direkten Kundenkontakt und an der persönlichen Beratung
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B

Über Uns

We are family. Und das meinen wir auch so.

Seit über 50 Jahren steht das familiengeführte Autohaus Göttgens in Soest für Mobilität, Qualität und persönlichen Service. An drei Standorten verbinden wir die Marken Volvo, Hyundai, SEAT, CUPRA, Suzuki und MG mit moderner Fahrzeugtechnik und einem Team, das gemeinsam anpackt.

Bei uns stehen nicht nur unsere Marken im Mittelpunkt, sondern vor allem die Menschen dahinter. Teamgeist, Zusammenhalt, Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe gehören für uns genauso zum Arbeitsalltag wie moderne Arbeitsplätze und die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln.

Du möchtest unsere Kundinnen und Kunden kompetent beraten, den Serviceprozess aktiv mitgestalten und Teil der Göttgens Familie werden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen.

Kontaktdaten

Autohaus Göttgens GmbH
Mareike Speckmann
Werler Landstraße 24
59494 Soest

Tel. 02921 67222 67



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